8000多人次參加“存憑有理"活動 持續推廣保存單據意識見提升


逾8,200人次參加消委會舉辦的“2020存憑有理"有獎活動,錄得歷年新高,較之前最多參加人次的一年增加將近一倍,消委會期望繼續透過“存憑有理"活動加強消費者交易後記得索取及保留消費憑證的習慣,深化居民的消費維權意識。

消委會自2014年起舉辦“存憑有理”活動,通過該活動加深居民認知消費後保存消費憑證的重要性,參加該活動的人次持續增加,歷年累計超過27,200人次參加,消委會表示,近年更多的消費者都能按投訴指引的要求,提供消費憑證作為投訴的主要證明文件,反映活動已達預期的效應,“存憑有理”亦已成為消委會宣傳工作的其中重要一環,並將持續舉行以加強效果。

消委會感謝消費者踴躍參加,為期兩個月的“2020存憑有理"已於日前結束,將於七月份在消委會網頁等途徑公佈獲獎名單,屆時將有專人通知各獲獎者領獎,提醒參加該活動人士必需保留用於登記抽獎的消費憑證正本,作為領獎之憑證。

購物記得留發票保障權益好重要

消費憑證是出現消費爭議時,消費者行使索償權的要件,為此,消費者須謹記消費交易過程,即使以電子方式支付,任何時刻也不要忽略個人的消費權利,消費後應向商號取回單據、發票等任何形式的消費憑證,憑證應保留一段時間,例如直至確定滿意購入的商品與服務,以保障個人的消費權益。

為保障消費者的權益,消委會提醒商號有責任向消費者提供消費憑證,此舉同時亦可增加消費者的信心。

消委會查詢電話:8988 7333。

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