消委會首5月已巡查逾千間次 “誠信店” 嚴格監督更完善保障消費者權益

消委會實地巡查「誠信店」

消費者委員會為進行「誠信店」資格的認可批核工作,持續不定期巡查「加盟商號」、「誠信店」,今(2021)年首五個月已巡查逾千間次商號。

消委會歡迎本澳零售服務業商號申請成為「加盟商號」,加入消費爭議調解及仲裁機制,自覺誠信經營。

商號成為「加盟商號」滿12個月,並通過《誠信店認可計劃》評審及提交所需審核文件等要件,將可獲「誠信店」資格。

「誠信店」接受消委會監督,消委會以不定期方式巡查「誠信店」,監察「誠信店」能夠恪守《誠信店承諾》,作出資格評審,並提供培訓,以保證「誠信店」的質素,致力為消費者提供更優質的服務。

今(2021)年首五個月已巡查逾千間次的「加盟商號」、「誠信店」商號,相關工作全年持續進行,消委會敦促「加盟商號」、「誠信店」要謹守《誠信店認可計劃》規定及評審標準,如巡查期間發現問題,將可能影響維持「誠信店」資格的認可。

630日或之前須遞交所需文件

按《誠信店認可計劃》規定,「加盟商號」、「誠信店」商號須於6月30日或之前遞交2021年度營業稅 - 徵稅憑單M/8格式副本,作為商號獲得或維持「誠信店」資格的要件。

消委會早前已去函提醒「加盟商號」、「誠信店」商號須於本月30日或之前遞交營業稅 - 徵稅憑單M/8格式副本,倘仍未遞交以上文件的商號,應在截止遞交時間前親臨位於高士德的消委會總辦事處,亦可利用「誠信店」專區電郵(電郵地址:certshop@consumer.gov.mo)或傳真(傳真號碼:2897 4400)等方式提交該文件的副本,否則,將可能影響商號獲得或維持「誠信店」的資格。

消委會設有便商服務,商號在申請加入「加盟商號」時可選擇授權消委會向財政局索取其營業稅 - 徵稅憑單M/8格式副本,「加盟商號」如已作出相關授權,則無需另行遞交。

消委會查詢電話:8988 9315。

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