關閉帳戶

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如何辦理

辦理時限

沒有相關規定。

辦理手續及所需文件

網上辦理（註1）︰（只適用於澳門居民和外地僱員的首次申請）

請安裝最新版本之“一戶通”手機應用程式（下載），開啟並按以下步驟進行：

1. 登入“一戶通”；
2. （簡易外觀主題）點選主畫面右上方按鈕和點選頭像，或（傳統外觀主題）在主畫面上點選“我的”和點選位於右上方的頭像；
3. 點選“關閉帳戶”；
4. 閱讀及同意「關閉帳戶須知」；
5. 如申請人年滿18歲：由申請人進行面容識別（請依照指示完成動作）；
6.  如申請人為未滿18歲之澳門居民：
   •  填寫父／母／監護人之個人資料；
   • 由父／母／監護人進行面容識別（請依照指示完成動作）；
7. 電話驗證（透過手機獲取驗證碼）；
8. 完成。

註1：如已加入使用電子通知服務，需親臨辦理關閉帳戶。

親臨辦理︰

申請人須攜有效身份證明文件，於辦公時間內親臨申請地點辦理手續，並：

1. 提供在開立帳戶時所提交的身份證明文件；
2. 在申請表上簽名。

(註2：倘申請人未滿18歲，須由父/母或監護人攜同申請人及自己的身份證明文件（正本）代申請人辦理申請手續，申請人可以無需親臨。)

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服務辦理地點及時間

親臨辦理地點

1. 行政公職局
   地點：澳門水坑尾街162號公共行政大樓地下大堂
   辦公時間：
   週一至週四：上午9時至下午5時45分
   週五：上午9時至下午5時30分
2. 政府綜合服務中心
   地址：澳門慕拉士大馬路222 號地下
   辦公時間：週一至週五，上午9時至下午6時
3. 中區市民服務中心
   地址：澳門三盞燈5及7號三盞燈綜合大樓3樓
   辦公時間：週一至週五，上午9時至下午6時
4. 勞工事務局總辦事處
   地址：澳門馬揸度博士大馬路 221 – 279 號先進廣場地下
   辦公時間：週一至週四，上午9時至下午1時，下午2時30分至5時45分，週五，上午9時至下午1時，下午2時30分至5時30分
5. 勞工事務局金龍中心辦事處
   地址：澳門冼星海大馬路105號金龍中心3樓
   辦公時間：週一至週四，上午9時至下午1時，下午2時30分至5時45分，週五，上午9時至下午1時，下午2時30分至5時30分
6. 勞工事務局職業培訓中心
   地址：澳門關閘馬路101-105A號太平工業大廈第一期地下
   辦公時間：週一至週四，上午9時至下午1時，下午2時30分至5時45分，週五，上午9時至下午1時，下午2時30分至5時30分
7. 社會保障基金望德堂區辦事處
   地址：澳門馬忌士街2－6號
   辦公時間：週一至週四，上午9時至下午1時，下午2時30分至5時45分，週五，上午9時至下午1時，下午2時30分至5時30分
8. 離島區市民服務中心 – 石排灣分站
   地址：路環蝴蝶谷大馬路石排灣社區綜合大樓6樓
   辦公時間：週一至週五，上午9時至下午1時，下午2時30分至5時
9. 離島政府綜合服務中心
   地址：氹仔哥英布拉街225號3樓
   辦公時間：週一至週五，上午9時至下午6時

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費用

免費

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審批所需時間

親臨辦理

親臨辦理關閉帳戶申請的個案，於資料齊全後15分鐘內完成（輪候時間除外）。

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備註/申請須知

帳戶關閉後，申請人將不能使用「澳門公共服務一戶通」帳戶登入電子服務。若關閉後欲重啟，須親臨辦理。

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