服務簡介

「e辦事」（ePass）是免費申請的電子服務通行帳戶，以便處理及查詢用戶在不同政府部門內的用戶資料、服務申請進度等資料，並可以用同一個「e辦事」帳戶安全及有效地使用不同政府部門提供的「e辦事」電子服務。

服務對象及申請資格

1. 個人首次申請
   年滿 18歲的澳門居民（持永久或非永久性居民身份證之人士）。
2. 重發啟動碼
   已申請「e辦事」帳戶而遺失啟動碼且帳戶尚未啟動之人士。
3. 更新個人資料
   已申請「e辦事」帳戶而需更改個人資料之人士。
4. 中止帳戶
   已申請「e辦事」帳戶而需中止帳戶之人士。
5. 重啟帳戶
   已中止「e辦事」帳戶而需重啟帳戶之人士。
6. 忘記密碼
   已啟動「e辦事」帳戶但忘記帳戶密碼之人士。
7. 忘記登入名稱
   已啟動「e辦事」帳戶但忘記登入名稱之人士。
8. 註銷（終止）帳戶
   已申請「e辦事」帳戶而需註銷（終止）帳戶之人士。

服務結果

1. 個人首次申請
   為申請人開立一個「e辦事」帳戶。
2. 重發啟動碼
   申請人將重新獲發「e辦事」帳戶之啟動碼。
3. 更新個人資料
   更新申請人「e辦事」帳戶內的個人資料。
4. 中止帳戶
   申請人之「e辦事」帳戶將停止使用。
5. 重啟帳戶
   申請人已中止的「e辦事」帳戶可以重新使用。
6. 忘記密碼
   申請人重新設定「e辦事」帳戶之密碼。
7. 忘記登入名稱
   申請人取回「e辦事」帳戶之登入名稱。
8. 註銷（終止）帳戶
   申請人之「e辦事」帳戶將停止使用。

查詢途徑

執行部門及單位：行政公職局 – 電子政務廳

通訊地址：澳門水坑尾街 162號公共行政大樓地下大堂

電話：（853）2832 3623（設有語音系統服務）/（853）8987 1923

電郵：dage@safp.gov.mo

網址：http://www.gov.mo/epass