澳門公共服務一戶通（個人）

服務簡介

為推動特區政府電子政務的發展，實現統一電子帳戶、統一電子平台的策略目標，根據第35/2018號行政法規及第301/2018號行政長官批示，澳門特別行政區政府於2019年1月1日推出「澳門公共服務一戶通」（簡稱“一戶通”），以便市民可透過統一的電子帳戶，於統一的網站平台或流動應用程式使用由特區政府提供的各項電子化服務，以及接收個人化的訊息通知、申請進度查詢等，為公眾提供便捷的電子化服務。而各公共部門和實體將透過統一電子平台逐步整合其使用者的帳戶系統，實現特區政府的「一網一戶」便民措施。

註：以 “一戶通” 登入使用服務時，服務提供方會因應服務的性質可能要求使用者同時配備其他電子身份識別工具（如︰面容識別、一次性密碼、雲簽等）的使用，詳細要求請查看相應的服務手續。

一戶通服務項目

服務對象及申請資格：

對象：

持下列其中一種有效之身份證明文件的人士：

• 澳門永久或非永久居民身份證；
• 香港居民身份證，且具備入境澳門之記錄；
• 中華人民共和國護照，且具備入境澳門之記錄；
• 中華人民共和國居民身份證及往來港澳通行證，且具備入境澳門之記錄；
• 護照，且具備入境澳門之記錄。

條件：

• 必須具備流動電話號碼，且於申請時即場進行核實。
• 必須提供通訊地址（無需遞交地址證明）。
• 倘申請人未滿18歲，須由父/母或監護人代申請人辦理申請手續，申請人可以無需親臨。

查詢途徑

執行部門及單位：行政公職局 – 電子政務廳

通訊地址：澳門水坑尾街162號公共行政大樓地下大堂

電話：8866 8866（政府資訊中心服務熱線）

電郵：account@safp.gov.mo

網址：https://www.publicservice.gov.mo/