Em articulação com o desenvolvimento social e para fazer face às aspirações sociais, veio a DSSOPT de forma dinâmica proceder a optimização do seu actual circuito de trabalho, tendo ainda nesta perspectiva encomendado a uma companhia de consultoria a realização de pesquisa e de revisão do circuito dos principais e fulcrais trabalhos da DSSOPT, em que compreendida também a apresentação de medidas de optimização específicas para o efeito. E com o intuito de demonstrar à população a determinação da DSSOPT no aumento da eficiência dos seus trabalhos, no compromisso de oferecer rápida resposta às aspirações sociais e na elevação da qualidade dos serviços públicos, teve hoje lugar a Cerimónia de Início da Optimização do Circuito de Trabalho, que marca o ponto de partida do esforço da DSSOPT na promoção da optimização do circuito de trabalho. Sendo que daqui em diante virá esta DSSOPT avançar com mais medidas de optimização do circuito de trabalho, a fim de permitir que os trabalhos sejam realmente convenientes aos cidadãos, atingindo por fim as metas delineadas que são melhorar o ambiente de trabalho, elevar radicalmente a eficácia administrativa e responder com eficácia as aspirações sociais.
A Cerimónia de Início da Optimização do Circuito de Trabalho que teve lugar hoje (dia 11 de Maio) nas instalações da DSSOPT contou com a presença do Exmo. Senhor SOPT, Eng.º Lau Si Io, do Chefe do GSOPT e Coordenador do Grupo de Estudo sobre a Optimização do Circuito de Trabalho, Dr. Wong Chan Tong, do Director da DSSOPT, Eng.º Jaime Roberto Carion, do Director, subst.º, da DSCC e Subcoordenador deste grupo, Eng.º Cheong Sio Kei, e do assessor principal da companhia de consultoria a quem foi encomendado o estudo sobre a optimização deste circuito de trabalho, Sr. Lao Hoi Veng. Início dos trabalhos do grupo criado para o efeito. Face ao acelerado desenvolvimento social e às crescentes exigências dos cidadãos, sendo a DSSOPT um serviço público estreitamente relacionado com a vida dos cidadãos, urgiu-se então a necessidade de conjugar o seu método de trabalho com o avanço do tempo, estar à altura da reforma e da inovação e conjugar com o desenvolvimento social, pelo que veio esta DSSOPT dar início de forma programada aos trabalhos de optimização do seu circuito de trabalho. E em princípios do corrente ano foram definidas no âmbito dos transportes e obras públicas as instruções respeitante às despesas com a aquisição de bens, serviços e obras, no sentido de fornecer instruções internas concretas, claras e uniformes, de forma a permitir o firmamento dos princípios de equidade, justiça e de transparência.
A fim de garantir que os trabalhos de optimização possam ser iniciados de forma sistemática e que possam ser real e concretamente executados, foi criado por meio de Despacho do Exmo. Senhor Secretário para os Transportes e Obras Publicas um Grupo de Estudo sobre a Optimização do Circuito Interno de Trabalho para especificamente dar início à análise e estudo sobre a informatização do circuito interno de trabalho, o incremento do mecanismo da carta de qualidade e o aumento da transparência e da capacidade de resposta, assim como apresentar propostas que visem melhorar os serviços, tendo ainda dado início ao estudo de um conjunto de medidas de optimização do circuito de trabalho. E ainda nesta óptica, em princípios do corrente ano foi desenvolvido na DSSOPT o sistema de gestão de documentos (DMS) para a gestão dos documentos recebidos e enviados. E ainda em princípios do corrente mês, foi lançado em conjunto com a DSCC o serviço “one stop” de pedido de emissão de PAO, em que o requerente não necessitará novamente de deslocar-se várias vezes aos dois serviços públicos e entregar repetidamente os documentos e elementos como no passado, de forma a permitir que o serviço seja mais conveniente aos cidadãos. Pesquisa e revisão do funcionamento interno do serviço A fim de permitir a verdadeira melhoria e optimização do circuito de trabalho, de forma a elevar eficazmente o trabalho e acelerar a resposta às aspirações sociais e dos cidadãos, veio o Grupo de Estudo sobre a Optimização do Circuito Interno de Trabalho, de acordo com a análise objectiva, o estudo científico e o diagnóstico realizado pelos especialistas, encomendar a uma companhia de consultoria com rica experiência na reforma da Administração Pública, a realização da pesquisa e revisão em absoluto do circuito interno de trabalho da DSSOPT, que compreende ainda a apresentação de medidas específicas para a sua melhoria. Estes trabalhos foram divididos em 3 fases, a 1.ª fase consiste na detecção das incorrecções no circuito dos trabalhos fulcrais da DSSOPT e na apresentação de propostas para a sua melhoria, estando prevista a conclusão da pesquisa para Julho do corrente ano. A 2.ª fase consiste na implementação a título experimental de medidas para a sua melhoria. E a 3.ª fase concentra-se na revisão dos resultados da implementação destas medidas a título experimental, estando prevista a conclusão do relatório da pesquisa para o 4.º trimestre também do corrente ano.
Actualmente, veio já a companhia de consultoria dar início aos trabalhos referentes à 1.ª fase, e atendendo que a apreciação dos projectos de arquitectura e a fiscalização de obras ilegais consistem nos trabalhos fulcrais que são actualmente o foco da atenção da sociedade, por isso, a companhia de consultoria terá primeiro que reunir-se com as subunidades responsáveis por estes trabalhos, em que concluído a investigação da situação do seu funcionamento interno, viráposteriormente esta DSSOPT juntamente com a companhia de consultoria dirigir-se aos bairros para ouvir a opinião das diversas associações deste sector, em que através do diagnóstico interno e externo e a realização de inquérito se procurará recolher amplamente a opinião sobre esta matéria, no sentido de permitir que a optimização do circuito de trabalho para que possa melhor fazer face às aspirações sociais, em particular no que refere às medidas sugestivas para a optimização do circuito dos trabalhos fulcrais, nomeadamente respeitantes ao mecanismo de resposta às queixas, à fiscalização e supervisão das obras ilegais e ao circuito de tratamento da documentação. Criação nos bairros de canais de diálogo sobre a optimização do circuito do trabalho. Para mostrar à sociedade a determinação da DSSOPT em elevar a sua eficiência de trabalho e melhorar os serviços prestados ao público, a Cerimónia de Início da Optimização do Circuito de Trabalho realizada hoje não só representa o ponto de partida da DSSOPT para a optimização do seu circuito de trabalho e elevação da eficácia administrativa, pelo que iremos daqui em diante continuar com a implementação de demais medidas que visem aprofundar a optimização do circuito de trabalho, nomeadamente encorajar as chefias desta Direcção de Serviços para se deslocarem aos bairros para ouvir a opinião dos cidadãos e reforçar os canais de diálogo com as associações civis e os cidadãos, a fim de permitir que daqui em diante os nossos serviços possam ser realmente convenientes aos cidadãos, permitindo por sua vez que as políticas e medidas a serem implementadas mereçam o apoio e a concordância dos cidadãos.
Apesar dos resultados da optimização do circuito de trabalho não serem logo visíveis, contudo, virá esta Direcção de Serviços segundo a ordem de prioridade e de forma programada, unidos na mesma causa, atingir as metas delineadas que são melhorar o ambiente de trabalho, elevar radicalmente a eficácia administrativa e responder com eficácia as aspirações sociais.
