Como tratar
Prazo de tratamento:
Os pedidos podem ser apresentados a qualquer altura
Formalidades e documentos necessários ao tratamento:
1) Entregar o formulário de pedido à Secretaria:
1.1) Obter o formulário de pedido na Secretaria ou descarregar o formulário (REG/Form/003) na página da Secretaria: https://reg.um.edu.mo/current-students/student-applications/application-forms/?lang=zh-hant
1.2) Deslocar-se presencialmente à Secretaria ou entregar o formulário de pedido por email (é necessário apresentar o cartão do campus/documento de identificação. Em caso da apresentação do pedido por terceiros, deve-se entregar uma procuração e as fotocópias dos documentos de identificação de ambas as partes)
2) Apresentar o pedido online (aplicável aos estudantes matriculados e aos estudantes que se graduaram desde 6 de Junho de 2018)
Fazer login em “Application for Official Document”: https://isw.um.edu.mo/siaod
Locais e horário de tratamento de serviços
Presencial:
Deslocar-se pessoalmente à Secretaria
Endereço: Sala G002 do Edifício Administrativo (N6) da Universidade de Macau, na Avenida da Universidade, Taipa, Macau, China
Online:
1) Fazer login em “Application for Official Document”: https://isw.um.edu.mo/siaod (aplicável aos estudantes matriculados e aos estudantes que se graduaram desde 6 de Junho de 2018)
2) Entregar o formulário de pedido via email
Descarregar o formulário em: https://reg.um.edu.mo/current-students/student-applications/application-forms/
Horário de expediente:
Da segunda-feira à quinta-feira: Das 9h00 às 13h00 horas, das 14h00 às 17h45 horas
Sexta-feira: Das 9h00 às 13h00 horas, das 14h00 às 17h30 horas
(Fechado ao sábado, domingo e nos feriados públicos)
Taxa
1.ª cópia: 55 patacas
A partir da 2.ª cópia: 50 patacas
Tempo necessário à apreciação e autorização
Dois dias úteis
Consulta sobre o andamento e recepção do resultado de serviços
Consulta sobre o andamento dos pedidos:
1) Telefonar para a Secretaria
2) Enviar um email à Secretaria
3) Fazer login em “Application for Official Document” (aplicável aos pedidos apresentados através deste sistema)
Modo de receber o pedido de serviços:
O requerente opta por um dos seguintes modos de levantamento de documento aquando da entrega do pedido:
1) Levantar pessoalmente/encarregar terceiros de levantar o documento na Secretaria
2) Imprimir o documento nas máquinas de auto-atendimento indicadas
3) Enviar o documento para o endereço indicado por correio
4) Levantar no cacifo inteligente “Recolha Fácil”
Documentos a apresentar aquando da recepção dos resultados do pedido:
1) Em caso de levantar o documento pessoalmente na Secretaria, o requerente obriga-se a apresentar o respectivo recibo e o cartão de estudante/documento de identificação, sendo necessária a entrega de uma procuração e das fotocópias dos documentos de identificação de ambas as partes caso o documento seja levantado por terceiros
2) É necessário passar o cartão do campus / scanear o código QR em caso da impressão do documento nas máquinas de auto-atendimento indicadas
3) Para mais informações sobre os serviços do cacifo inteligente “Recolha Fácil”, é favor consultar o website do Centro de Serviços de Auto-atendimento de 24 Horas do Governo: https://www.dsi.gov.mo/eservice/zh/safp-arqivo-inteligente.html