Conselho de Consumidores presta apoio na resolução dos conflitos de consumo relacionado com uma empresa de beleza

Os consumidores devem avaliar os riscos no consumo em forma de pré-pagamento.

Há alguns dias, uma empresa de beleza de Hong Kong anunciou encerramento, ao qual o Conselho de Consumidores (CC) presta atenção particular e entrou logo em contacto com a empresa de beleza de Macau com a mesma designação para apurar a situação. Até às 11 horas de hoje (dia 11), foi dirigido ao CC um total de 130 reclamações e pedidos de informação por parte dos consumidores.

O CC presta apoio às partes na resolução dos presentes conflitos em cumprimento das atribuições que a lei lhe confere, como já encaminhou, por ofício, as solicitações dos consumidores à empresa em causa, que, no entanto, ainda não deu resposta. O CC irá continuar a apoiar os consumidores com todo o esforço e proceder ao acompanhamento. Aos reclamantes que tenham realizado consumo com o cartão de crédito, sugere-se que consultem imediatamente o mecanismo de reversão e garantia junto à instituição emissora.

O CC alerta aos consumidores para que avaliem os riscos antes de realizar um consumo em forma de pré-pagamento, tomando decisão de consumo apenas após uma ponderação rigorosa.

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