Autoridades estão, desde sempre, empenhadas na promoção da imagem de Macau no exterior como cidade turística, bem como na consciencialização da população para o apoio ao desenvolvimento do turismo. Em resposta à interpelação escrita da deputada Kwan Tsui Hang, sobre a política de promoção na área do turismo, o chefe do Gabinete do Secretário para os Assuntos Sociais e Cultura, Alexis Tam refere que a Direcção dos Serviços de Turismo tem, ao longo dos anos, promovido de forma abundante e diversificada a imagem de Macau como cidade turística no exterior, tendo organizado campanhas de sensibilização para o turismo, através de diferentes meios, a fim de sensibilizar os cidadãos sobre a importância do turismo na economia de Macau.
Quanto à melhoria da capacidade dos cidadãos falarem outras línguas, Alexis Tam acrescenta que a Direcção dos Serviços de Turismo (DST), tem continuado, através de patrocínios, a incentivar as entidades e associações do sector de serviços a organizar acções de formação, como tem cooperado com a União Geral das Associações dos Moradores de Macau e a Associação dos Comerciantes e Operários de Automóveis de Macau na organização de acções de formação dos "embaixadores de táxi", acções que incluem o ensino de língua estrangeira e termos técnicos sobre os diferentes pontos turísticos. Revela que a DST tem intenções de elaborar o programa "Uma palavra por dia" a divulgar na televisão e na rádio, no sentido de promover os pontos turísticos de Macau junto da população e ensinar alguns conceitos básicos de inglês.
Esclarece que tendo em consideração a necessidade do desenvolvimento sustentável dos sectores turístico e cultural de Macau, a Direcção dos Serviços de Educação e Juventude (DSEJ) introduziu, nos últimos anos, na área educativa, matéria sobre a protecção do património cultural mundial e sobre a cidade turística. Revela ainda que na proposta de lei do Sistema Educativo do Ensino Não Superior, na parte referente aos objectivos educativos, salienta-se que os alunos devem conhecer e respeitar as particularidades culturais de Macau, incluindo as da coexistência da diversidade cultural, nos âmbitos histórico, geográfico e económico, entre outros.
Diz ainda que, para além disso, a DSEJ, em colaboração com o Instituto Cultural e os Serviços de Turismo, organizou uma série de actividades destinadas ao sector académico que levaram a um maior o conhecimento e sensibilização dos cidadãos sobre a história e cultura de Macau, bem como foram organizados cursos de Mandarim, Português, Inglês e Japonês que ajudaram a elevar, eficazmente, as capacidades linguísticas dos cidadãos.
