O Governo da Região Administrativa Especial de Macau (RAEM), que está empenhado em apoiar os passageiros afectados pelo caso da Viva Macau, prestou assistência, até ao final da tarde de hoje (29 de Março), a 231 passageiros estrangeiros da referida companhia aérea, ajudando-os a marcar passagens aéreas para regressar ao destino de origem; até hoje, ajudou a regressar ao território 127 residentes de Macau que se encontravam retidos em aeroportos no exterior. No sentido de prestar apoio de forma mais concentrada aos passageiros afectados que se encontram retidos no Aeroporto de Macau, desde o final da tarde de Domingo passado (dia 28), o Gabinete de Gestão de Crises de Turismo (GGCT), instalou um balcão exclusivo num hotel situado junto ao Aeroporto, para efectuar o registo dos passageiros que necessitam de apoio. Além disso, encontram-se no local, os representantes da Associação de Indústria Turística de Macau, para proceder à reserva de passagens aéreas para aqueles que já estiverem registados (caso o voo parta de Hong Kong, haverá também ajudas na aquisição de passagens marítimas), com o objectivo de conseguir viagens para os mesmos, o mais rápido possível. Os referidos serviços prestados funcionam das 09h00 a 18h00. Até o final da tarde de hoje: - ajuda a 231 passageiros estrangeiros na marcação de passagens aéreas de regresso ao destino de origem; - recebidos 735 pedidos de informação ou de apoio; - Conselho de Consumidores de Macau recebeu um total de 335 pedidos de apoio. Para hoje (29 de Março) estavam marcados quatro voos da Viva Macau com destino a Ho Chi Minh, Jacarta, Tóquio e Melbourne. O GGCT accionou as seguintes linhas especiais: 2833 3088 para prestar informações e esclarecimentos aos passageiros afectados e os residentes podem ligar para a linha aberta de turismo 2833 3000. Todas as informações sobre o incidente serão divulgadas a partir da seguinte página electrónica do Gabinete de Gestão de Crises do Turismo: www.ggct.gov.mo Os passageiros que se encontram no exterior devem contactar através dos seguintes números: Japão 0903 2205 564 (chamadas locais), (81) 903 2205 564 (chamadas internacionais); Jacarta (62) 2183 705913; Sidnei 8267 7212 (chamadas locais), Melbourne 02 8267 7212 (chamadas locais), (61) 2826 77212 (chamadas internacionais). Informa-se que o atendimento é em língua inglesa.
