O Governo da RAEM está muito atento aos problemas de operacionalidade da Viva Macau, que levaram à suspensão dos voos da companhia aérea, tendo adoptado imediatamente medidas para apoiar os mais de 300 passageiros afectados. A Autoridade de Aviação Civil recebeu informações do Aeroporto Internacional de Macau que a Viva Macau cancelou e adiou, respectivamente, dois voos com destino a Tóquio e Jacarta, por motivos de falta de pagamento de combustível, o incidente afectou mais de 300 passageiros, que se viram retidos no aeroporto, sem que a companhia aérea tivesse tomado alguma medida de apoio, por forma a minimizar os danos. O Governo da RAEM está muito atento ao impacto que tal decisão tem nos clientes da companhia, indústrias ligadas à aviação e ao turismo, tendo já adoptado medidas para apoiar os passageiros afectados. O Gabinete de Gestão de Crises de Turismo realizou, ontem ao final da noite (26 de Março), juntamente com a Autoridade de Aviação Civil, uma conferência de imprensa, onde anunciou as medidas de contingência à comunicação social, por forma a inteirar o público de toda a situação. O presidente da Autoridade de Aviação Civil, Simon Chan, anunciou que o governo já activou o mecanismo de contingência, para coordenar os respectivos departamentos governamentais, o Aeroporto Internacional de Macau e algumas entidades competentes, no sentido de serem tomadas medidas de contingência. Simon Chan disse que, a fim dos passageiros receberem apoio atempado, o governo negociou com a companhia de abastecimento de combustível, no sentido de os passageiros que deveriam seguir, ontem à tarde, para Jacarta pudessem partir, ainda às 22h00 de ontem, para seu destino. Entretanto, relativamente aos passageiros do voo daquela tarde para a cidade de Tóquio, o governo advertiu a Viva Macau de que tem a obrigação de cumprir as responsabilidades comerciais. A companhia comprometeu-se a providenciar alojamento para os passageiros afectados. O governo apelou a todos os clientes da Viva Macau com passagens aéreas compradas para não se deslocarem ao Aeroporto Internacional de Macau, antes de se inteirarem da situação. O mesmo responsável referiu que o governo vai acompanhar o desenvolvimento da situação e, através do mecanismo de contingência, apoiar os passageiros afectados. Adiantou que, se necessário, serão adoptadas medidas resolutas. Sublinhou que, como entidade comercial responsável, é obrigatória a prestação de serviços de qualidade aos passageiros. Relativamente às dificuldades de operacionalidade da companhia aérea, que causaram a interrupção dos serviços, o governo manifesta a sua decepção e lamenta a interrupção dos voos da Viva Macau. Todas as informações sobre o incidente serão divulgadas a partir da seguinte página electrónica do Gabinete de Gestão de Crises do Turismo: www.ggct.gov.mo
