A Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais (DSAL) e a Companhia de Telecomunicações de Macau, S.A., (CTM) lançam em conjunto o “Plano de desenvolvimento de talentos em serviço ao cliente” (adiante designado por o “Plano”), o qual adopta o regime de “primeiro contratação, depois formação”, recebendo candidaturas a partir de amanhã, dia 4.
Oferta de cinco vagas de emprego sob o regime de “primeiro contratação, depois formação” para impulsionar carreiras profissionais
O Plano disponibiliza cinco (5) vagas para o cargo de “assistente de serviço ao cliente”. Os participantes admitidos ao plano receberão formação profissional e prática em contexto de trabalho, por 12 meses, proporcionada pela CTM. Fazem parte do currículo de formação os procedimentos operacionais básicos e operação de sistema, conhecimentos sobre produtos, capacidade de resposta e tratamento de queixas, técnicas de venda de produtos e curso básico de língua gestual para pessoal da linha da frente.
Após a conclusão do percurso formativo previsto no regulamento e a aprovação na avaliação, aqueles que demonstrarem bom desempenho poderão ser promovidos a “supervisor de serviço ao cliente”, com a correspondente actualização salarial. A DSAL visa, através do Plano, fomentar o desenvolvimento e ascensão de carreira dos residentes de Macau.
Candidaturas online a partir de 4 de Março e informações detalhadas disponíveis na página temática
Os residentes de Macau que queiram informar-se sobre o Plano podem aceder à página temática da DSAL em https://www.dsal.gov.mo/zh_tw/standard/ctm2026_careerdevelopment_programme1.html, podendo os interessados na sua participação apresentar as suas candidaturas online entre amanhã (4) e 16 de Março. Findo o prazo de apresentação das candidaturas, a CTM notificará cada um dos candidatos que reúnam os requisitos para participarem numa palestra a ser realizada no dia 20 de Março com explicação pormenorizada dos conteúdos formativos do Plano e da estrutura da carreira profissional, seguida pelas entrevistas.
Para mais informações, pode ligar durante as horas de expediente para a Sra. Lam do Departamento de Emprego da DSAL, através do número 8399 9886, ou para a Sra. Chang da CTM, através do número 8891 3125.