A Direcção dos Serviços de Estatística e Censos (DSEC) disponibiliza os resultados do Inquérito às Necessidades de Mão-de-Obra e às Remunerações referente ao quarto trimestre de 2011, efectuado junto dos estabelecimentos das lotarias e outros jogos de aposta, do comércio por grosso e a retalho, dos transportes, armazenagem e comunicações, das actividades de segurança e do tratamento de resíduos sólidos e líquidos públicos, excluindo os trabalhadores por conta própria e os promotores e colaboradores das lotarias e outros jogos de aposta. No fim do quarto trimestre de 2011 encontravam-se ao serviço nas lotarias e outros jogos de aposta, 50.198 trabalhadores remunerados, que em relação ao trimestre homólogo de 2010 subiram 12,0%. Destaca-se que de entre estes trabalhadores 22.345 eram "croupiers", que face ao idêntico período de 2010 aumentaram 16,7%. Em Dezembro de 2011 a remuneração média dos trabalhadores a tempo completo (excluindo os prémios e as participações nos lucros) das lotarias e outros jogos de aposta foi de 16.720 Patacas, o que equivaleu a uma subida homóloga de 6,5%, enquanto a dos "croupiers" atingiu 14.700 Patacas. O comércio por grosso e a retalho empregava 32.956 trabalhadores remunerados, dos quais 20.339 trabalhavam no comércio a retalho. Relativamente ao quarto trimestre de 2010, o número de trabalhadores remunerados neste ramo de actividade subiu 7,1%. Em Dezembro de 2011 a remuneração média dos trabalhadores a tempo completo no comércio por grosso e a retalho cifrou-se nas 10.170 Patacas, o que traduz um acréscimo de 2,4% em relação a Dezembro de 2010. Os representantes de vendas deste ramo de actividade auferiram uma remuneração média de 12.560 Patacas, ao passo que a dos vendedores atingiu as 9.530 Patacas. Os transportes, armazenagem e comunicações tinham ao seu serviço 8.112 trabalhadores remunerados, que cresceram 10,5%, face ao idêntico trimestre de 2010, devido ao crescimento substancial nos transportes terrestres provocado pela entrada em funcionamento do novo modelo de serviços dos autocarros em Agosto. Em Dezembro de 2011 os trabalhadores a tempo completo obtiveram uma remuneração média de 16.230 Patacas, correspondentes a uma subida de 8,7% em relação a Dezembro de 2010. A remuneração média dos condutores de veículos de passageiros ou mercadorias pertencente ao ramo dos transportes terrestres alcançou as 17.430 Patacas. Nas actividades de segurança existiam 4.779 trabalhadores remunerados, que aumentaram ligeiramente 0,9% em comparação com os do quarto trimestre de 2010. A remuneração média dos trabalhadores a tempo completo em Dezembro de 2011 foi de 8.360 Patacas, cresceu 5,3% face ao mês homólogo de 2010. Salienta-se que a dos guardas de segurança se cifrou nas 8.060 Patacas. As actividades de tratamento de resíduos sólidos e líquidos públicos empregavam 663 trabalhadores remunerados, que cresceram 2,0%, comparativamente ao quarto trimestre de 2010. A remuneração média destes trabalhadores a tempo completo em Dezembro de 2011, consistiu em 11.920 Patacas, equivalendo a um acréscimo de 8,6%, quando comparada com a de Dezembro de 2010. No fim do quarto trimestre de 2011, existiam 2.274 vagas nas lotarias e outros jogos de aposta, das quais 1.504 destinavam-se a "croupiers". Havia também 2.913 vagas no comércio a retalho, que cresceu significativamente 43,0% face ao trimestre homólogo de 2010. Em relação aos requisitos de recrutamento, 67,1% nas lotarias e outros jogos de aposta e 60,3% no comércio por grosso e a retalho requeriam experiência profissional. Contudo, 71,2% das vagas nas lotarias e outros jogos de aposta e 60,0% nas actividades de tratamento de resíduos sólidos e líquidos públicos exigiam um nível académico equivalente ou superior ao ensino secundário complementar, respectivamente. Por seu turno, 78,8% dos postos vagos nas actividades de segurança e 56,7% no comércio por grosso e a retalho exigiam um nível académico inferior ou equivalente ao ensino secundário geral. Além do cantonense, o mandarim e inglês foram as línguas mais requeridas pelo comércio por grosso e a retalho com 65,9% e 43,4%, respectivamente, enquanto as lotarias e outros jogos de aposta, 92,0% e 71,9% dos postos vagos requeriam conhecimentos linguísticos de mandarim e inglês, respectivamente. No quarto trimestre de 2011, a tendência da taxa de rotatividade de trabalhadores de todos os ramos de actividades económicas inquiridos é ascendente, o que reflecte uma escassez de mão-de-obra e uma contínua rotatividade de trabalhadores. A maior proporção de fluxo de recursos humanos observou-se nas actividades de segurança, uma vez que as suas taxas de vagas, de rotatividade de trabalhadores e de recrutamento de trabalhadores foram mais elevadas do que as de outros ramos, atingindo 15,1%; 12,8% e 12,3%, respectivamente.
