Com vista a elevar a qualidade de prestação dos serviços de cuidados de saúde, optimizar as instalações e equipamentos hospitalares, proporcionar a pessoal e utentes um ambiente mais seguro e confortável e minimizar a ocorrência de casos de conflito entre médico e utente, o Centro Hospitalar Conde de São Januário convidou o "The Australian Council on Healthcare Standards (ACHS)" para se deslocar a Macau, a fim de realizar uma avaliação para efeitos de acreditação hospitalar durante o período compreendido entre 20 e 23 de Março do corrente ano. Após esta visita, aquela entidade constatou que o Centro Hospitalar Conde de São Januário correspondia aos critérios promovidos no Programa de avaliação e melhoria de qualidade (conhecido também em inglês por Evaluation and Quality Improvement Program (EQuIP)", razão pela qual, no dia 23 de Junho, o "The Australian Council on Healthcare Standards (ACHS)" anunciou oficialmente que ao Centro Hospitalar Conde de São Januário foi concedida a acreditação hospitalar. Uma delegação chefiada pelos Subdirectores dos Serviços de Saúde, Sr. Dr. Chan Wai Sin e Sr.a Dr.a Ho Ioc San, deslocou-se à Austrália para receber este certificado, exclusivamente destinado às instituições de saúde.
Os Serviços de Saúde indicam que o "The Australian Council on Healthcare Standards (ACHS)" é uma organização internacional de avaliação, reconhecida pela Sociedade Internacional para a Qualidade de Cuidados de Saúde (ISQua). Após uma longa preparação, o Centro Hospitalar Conde de São Januário mandou o seu pessoal participar num curso de formação relacionado com a acreditação hospitalar e no estudo da sua viabilidade no ano de 2010. O "The Australian Council on Healthcare Standards (ACHS)" apresentou ao Centro Hospitalar Conde de São Januário as várias propostas de melhoria, após uma análise das lacunas (conhecida também em inglês por gap analysis.) Para responder a estas recomendações, as subunidades do Centro Hospitalar Conde de São Januário continuaram a melhorar e optimizar os processos aplicados e serviços prestados com todo o esforço, a fim de alcançar os resultados desejados, ou seja, obter a acreditação hospitalar emitida por este conselho australiano, pois esta acreditação hospitalar é um sistema internacional de garantia de qualidade reconhecido.
No decurso da avaliação, o "The Australian Council on Healthcare Standards (ACHS)" avaliou 45 critérios referentes às três áreas, assistência médica, serviços de apoio e administração institucional, constantes do "Programa de avaliação e melhoria de qualidade (conhecido também em inglês por Evaluation and Quality Improvement Program (EQuIP)". A acreditação hospitalar apenas pode ser obtida pela aprovação igual ou superior aos 14 critérios no "Nível 3 Realização moderada (conhecido também, em inglês, por Level 3 Moderate Achievement (MA)". Durante esta avaliação, o Centro Hospitalar Conde de São Januário obteve a aprovação em todos os 45 critérios de avaliação, 3 deles ainda foram classificados como "Nível 4 Realização extensiva (conhecido também, em inglês, por Level 4 Extensivo Achievement (EA)", nomeadamente, prevenção de úlcera de pressão, prevenção de queda de utentes e gestão de vigilância. Então, o CHCSJ foi acreditado por esta entidade australiana, para um período de 4 anos. Após a aprovação da avaliação pelo "The Australian Council on Healthcare Standards (ACHS)", o Centro Hospitalar Conde de São Januário deve continuar a melhorar a sua qualidade e sujeitar-se à avaliação permanente por esta entidade australiana até ao ano de 2016. A avaliação é aplicada por um período de 4 anos, nomeadamente, no primeiro ano, realização de uma pesquisa geral à entidade requerente, no segundo ano, apresentação de um plano de melhoria à entidade requerente, no terceiro ano, realização de avaliação por um grupo de trabalho enviado pelo organismo de avaliação e no quarto ano, continuação da realização de avaliação documental pelo organismo de avaliação.
Os Serviços de Saúde salientam que após a promoção do plano de acreditação hospitalar, o Centro Hospitalar Conde de São Januário continuará a reformar e optimizar os serviços clínicos, o apoio logístico e o sistema de gestão hospitalar, tais como, aperfeiçoamento dos processos clínicos, gestão da saúde e segurança profissional, gestão de vigilância, gestão de documentação, sistema de gestão de mensagem de política, instalação e reforço do sistema de informática como um apoio técnico ao profissional de saúde da primeira linha, permitindo-lhe a concentração nos serviços clínicos.
Os Serviços de Saúde estão na expectativa de que, através desta acreditação hospitalar, que torna o Centro Hospitalar Conde de São Januário o primeiro hospital na RAEM que foi acreditado pelo "The Australian Council on Healthcare Standards (ACHS)", podem promover a continuação do reforço da comunicação entre os serviços de primeira linha e os serviços de apoio logístico, a colaboração e o apoio mútuo entre as várias subunidades, o desenvolvimento do espírito de equipa especialmente na área de colaboração entre os vários serviços, alcançando o alvo de continuação da optimização dos serviços hospitalares e de melhoria da qualidade, eficiência e segurança da prestação dos serviços de assistência médica, permitindo reforçar a confiança dos cidadãos nos serviços de cuidados de saúde em Macau.
