O Conselho de Consumidores realizou recentemente um intercâmbio para debater sobre desenvolvimento do sistema de arbitragem relativa aos conflitos de consumo, no qual contou a presença das organizações de consumidor do Interior da China, Portugal e Hong Kong, e a da Presidente da International Advisory Group of Experts on Consumer Protection da Conferência das Nações Unidas. Em comemoração do 15º aniversário do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo, o Conselho de Consumidores realizou, em Março, uma série de actividades alusivas ao serviço prestado pelo Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo, incluindo festividades e jogos de perguntas e respostas na internet. O CC também realizou no dia 20 do mesmo mês um intercâmbio de experiências sobre "Arbitragem e Resolução de Conflitos de Consumo", tendo convidado para este evento representantes da Associação dos Consumidores da China, da Direcção Geral do Consumidor de Portugal, da Defesa do Consumidor de Portugal, do Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto, do Conselho de Consumidores de Hong Kong, e da International Advisory Group of Experts on Consumer Protection da Conferência das Nações Unidas. Durante o intercâmbio, os convidados partilharam as suas experiências relativas ao trabalho desenvolvido na defesa do consumidor, sobretudo na resolução de forma rápida, harmoniosa, a baixo custo de litígios de consumo através de conciliação, arbitragem e leis. Os assuntos abordados neste evento constam na última edição da Revista do Conselho de Consumidores nº 236 A nova edição da Revista do Conselho de Consumidores faz também apresentação das novas instalações de atendimento ao público do Conselho de Consumidores que já passaram a funcionar na Avenida de Horta e Costa. Por outro lado, é apresentado também, na mesma edição da revista do Conselho de Consumidores, o significado e o objecto do tema de 2013 da Associação dos Consumidores da China intitulado "Vamos Tornar os Consumidores Mais Fortes!". Os cidadãos interessados podem obter gratuitamente a revista do CC, nº 236 no balcão de atendimento ao público do rés-do-chão, nº 24 A, do Edifício Cheong Heng da Avenida de Horta e Costa, no 1º andar da parte esclusiva do CC da zona M do Centro de Serviços da RAEM, nº 52, da Rua Nova da Areia Preta, no Centro de Informações ao Público da Vicky Plaza da Rua do Campo, na Plaza Cultural de Macau, nas bibliotecas que funcionam sob a tutela do Instituto Cultural ou na Biblioteca Pak Kok Ting. Os consumidores podem também visualizar os referidos conteúdos através da página electrónica do CC (www.consumer.gov.mo). Para qualquer esclarecimento, os consumidores podem contactar este Conselho, através do telefone nº 8988 9315 (linha aberta).
