O Conselho de Consumidores vai atribuir o símbolo de "loja certificada" de 2014 a mais de 1100 lojas, dos quais 15 "lojas certificadas" que passaram pelo processo rigoroso e científico de avaliação vão receber o título de "classe A", e, como forma de elogio, vão receber também uma medalha atribuida de cariz especial pelo mesmo Conselho.
O Conselho de Consumidores implementou, desde 2010, o sistema de avaliação das "lojas certificadas" em 5 níveis. Aquelas que queiram obter uma menção de Classe A para dar mais confiança ao consumidor, esforçam-se muito para melhorar a qualidade dos seus serviços, e, por outro lado, o número de lojas que satisfazem os critérios de avaliação e que receberam a menção de "Classe A" tem vindo a crescer todos os anos. Este ano, contam-se com 15 "lojas certificadas" que vão receber o título de "Classe A", traduzindo um aumento de 2 lojas em comparação com o ano 2012. Com o aumento de 21 "lojas certificadas" que receberam o título de Classe A, são ao todo, neste momento, 111 lojas de "Classe A", ocupando 10% do total de "lojas certtificadas". Paralelamente, este ano foram 1179 lojas submetidas à respectiva avaliação e mais de metade das quais receberam a menção de "Classe B", e isto reflecte que o nível das "lojas certificadas" em média é positiva.
As lojas que não receberam o título de "loja certificada" do ano ocupam cerca de 10% do total.
O Conselho de Consumidores referiu que a venda em retalho constitui uma parte importante na actividade económica de Macau. De acordo com os dados da Direcção dos Serviços de Estatísticas e Censos, a venda em retalho no terceiro trimestre de 2013 atingiu os 47 mil e 300 milhões patacas, traduzindo um aumento de mais de 20% em comparação com o periodo homólogo do ano passado, e, os principais sectores que deram origem a este aumento são os sectores de venda de equipamentos de comunicação, relógios, joalharias e produtos feitos de cabedal. Paralelamente, o consumo de turistas em Macau tem registado uma nova subida. De acordo com os dados investigados pela Organização Mundial do Turismo das Nações Unidas, o valor de consumo dos turistas em Macau registou-se o mais alto a nível mundial, ou seja, cada turista que visita Macau gasta em média mais de 3200 dólares americanos. Por outro lado, segundo os dados estatísticos de terceiro trimestre de Macau, o valor total de consumo feito pelos turistas em Macau (sem incluir o dinheiro gasto nos jogos de fortuna e azar) atingiu 14 mil e 600 milhões de patacas, traduzindo uma subida de 12% em comparação com o periodo homólogo do ano passado, e, o principal facto desse aumento deve-se às compras realizadas pelos turistas em Macau.
Presentemente, as "lojas certificadas" são compostas principalmente por sectores de venda a retalho de telemóveis, ourivesaria e joalharia, mercadoria e medicamentos ocidentais e tradicionais chinesas. Com o objectivo de assegurar a reputação de Macau como uma cidade internacional de turismo e compras, é indispensável garantir a marca referente ao símbolo qualificado de "loja certificada", e, é necessário também promover as respectivas tarefas através do reforço da frequência de vistoria às "lojas certificadas", realização de aulas de formação e critérios de avaliação.
A cerimónia de atribuição de "Classe A" terá lugar no dia 5 de Dezembro, à noite, nas Docas dos Pescadores de Macau, e, ao mesmo tempo, foi convidado para o referido evento a Presidente da International Advisory Group of Experts on Consumer Protection (IAGECP) da Conferência das Nações Unidas sobre Comércio e Desenvolvimento (UNCTAD), Chairman da Hong Kong Financial Dispute Resolution Centre, e, Juíza da paz, Connie Lau Yin-hing, que vai apresentar, do ponto de vista internacional, a tendência das actuais tarefas desenvolvidas em prol da defesa do consumidor.
Foram convidados também, para o referido evento, representantes da Associação dos Consumidores da China, das corporações ou associações de consumidores oriundos de mais de 20 províncias e cidades do Interior da China que assinaram um protocolo de cooperação e organizações de defesa do consumidor de Taiwan. O Conselho de Consumidores espera conseguir dar mais a conhecer o papel das "lojas certificadas" às referidas organizações, e ter o apoio das mesmas para a divulgação de "lojas certificadas" no seu local de origem.
