Perfil do serviço

Os cidadãos que tenham dúvidas, queixas ou sugestões sobre os assuntos no âmbito das competências do IAM podem apresentar ao Instituto as suas opiniões por telefone, presencialmente, por carta, e-mail, fax ou através do “IAM em Contacto”.

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Serviços e Qualificação

Destinatários: Os cidadãos que queiram apresentar queixas ou sugestões ao IAM.

Requisitos do pedido: Não aplicável

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Caminho de consulta

Endereço:

Centro de Serviços: Avenida da Praia Grande,  n.ᵒˢ 762-804, Edifício China Plaza, 2.º andar, Macau

Centro de Prestação de Serviços ao Público da Zona Norte: Avenida de Venceslau de Morais, n.º 222, r/c, Centro de Serviços da RAEM, Macau

Centro de Prestação de Serviços ao Público da Zona Central: Rotunda de Carlos da Maia, n.ᵒˢ 5 e 7, Complexo da Rotunda de Carlos da Maia, 3.º andar, Macau

Centro de Prestação de Serviços ao Público das Ilhas: Rua de Coimbra, n.º 225, 3.º andar, Centro de Serviços da RAEM das Ilhas, Taipa

Centro de Prestação de Serviços ao Público das Ilhas – Posto de Seac Pai Van: Avenida de Vale das Borboletas, Complexo Comunitário de Seac Pai Van, 6.º andar, Coloane

Horário de funcionamento:

Centros de serviços  

2.ª a 6.ª-feira, das 9h00 às 18h00 (aberto à hora de almoço, encerrado aos sábados, domingos e feriados)

Centro de Prestação de Serviços ao Público das Ilhas – Posto de Seac Pai Van

2.ª a 6.ª-feira, das 9h00 às 13h00 e das 14h30 às 17h00 (encerrado aos sábados, domingos e feriados)

Telefone / Fax:

Linha do Cidadão: (853) 2833 7676（linha aberta 24 horas; após o horário de expediente poderá deixar a sua mensagem）

Centro de Serviços: Tel. (853) 8795 2635　　Fax (853) 8795 2680

Centro de Prestação de Serviços ao Público da Zona Norte: Tel. (853) 2847 1366　　Fax (853) 2847 2857

Centro de Prestação de Serviços ao Público da Zona Central: Tel. (853) 8291 7233　　Fax (853) 8291 7236

Centro de Prestação de Serviços ao Público das Ilhas: Tel. (853) 2882 5252　　Fax (853) 2882 7689

Centro de Prestação de Serviços ao Público das Ilhas – Posto de Seac Pai Van: Tel. (853) 8394 3456　　Fax (853) 8394 3465

E-mail e página electrónica:

E-mail: ccgo@iam.gov.mo / webmaster@iam.gov.mo

Página electrónica: www.iam.gov.mo

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Executivos e unidades

Divisão de Serviços Integrados de Atendimento ao Público do IAM

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