Serviço hospitalar de Consultas Externas de especialidade

Consulta


Como tratar

Prazo de tratamento:N/A

  1. Na marcação da consulta, devem ser apresentados os seguintes documentos:
    1. Cartão de Utente (cartão dourado);
    2.  Referência médica (para marcação de consulta dos serviços diferenciados é necessário apresentar a referência médica emitida pelo médico assistente à excepção de alguns serviços deferenciados; por sua vez, o seguimento da consulta será marcado pelo médico hospitalar no decurso da consulta).
  2. Antes de se submeterem a consulta, os utentes devem inscrever-se no Balcão de Inscrição, apresentando os seguintes documentos:
    1. Documento de identificação;
    2.  Cartão de Utente (cartão dourado);
    3. Ficha de marcação da consulta externa;
    4. Outros:
      1. Cartão de acesso a cuidados de saúde (aplicável a trabalhadores da função pública ou seus beneficiários-familiares) ou;
      2. Cartão de beneficiário titular para cuidados de saúde (aplicável a trabalhadores que exerçam funções em entidades que celebraram protocolo com os Serviços de Saúde) ou;
      3. Cartão de acesso a cuidados de saúde e respectivos documentos comprovativos (aplicáveis a pessoas que benefeciem da “isenção de pagamento”).

Local e horário de tratamento de serviços

  1. Os utentes devem apresentar a referência médica emitida pelo médico dos Serviços de Saúde para efeitos de formalidade nos seguintes locais:
    1. Balcão de inscrição situado nos Centros de Saúde (favor consultar o horário que consta em contactos dos Centros de Saúde)
    2. Balcão de inscrição situado no Edifício de Serviço de Urgência do Centro Hospitalar Conde de São Januário
      Horário: 2.ª feira a domingo, 24 horas
    3. Balcão de inscrição situado no átrio do Centro Hospitalar Conde de São Januário
      Horário: 2.ª a 6.ª feira, à excepção de feriados oficiais , das 8:30 às 21:00 horas
    4. Balcão de inscrição situado no r/c do Edifício de Consultas Externas do Centro Hospitalar Conde de São Januário
      Horário: 2.ª a 6.ª feira, à excepção de feriados oficiais , das 8:30 às 13:00 e das 14:00 às 17:45 horas (6.ª feira, até às 17:30 horas)
    5. Balcão de inscrição, do 1.º andar do Edifício de Consultas Externas do Centro Hospitalar Conde de São Januário
      Horário: 2.ª a 6.ª feira, à excepção de feriados oficiais, das 08:30 às 12:30 horas e das 14:00 às 17:15 horas (6.ª feira, até às 17:00 horas)
    6.  Consulta externa de Psiquiatria situado no r/c do Edifício de Consultas Externas do Centro Hospitalar Conde de São Januário (marcação de consultas para as especialidades de psiquiatria e de psicologia)
      Horário: 2.ª a 6.ª feira, à excepção de feriados, das 8:30 às 13:00 e das 14:30 às 18:00 horas
    7. Consulta externa de Serviço de Psiquiatria no 2º andar do Edifício da Clínica Psiquiátrica do CHCSJ situado na Rua de Tin Chon, Taipa –
      Horário:2.ª a 6.ª feira, à excepção de feriados oficiais, das 08:30 às 18:00 horas
  2. Alteração de marcação de consulta
    1. Alteração de marcação da consulta externa Linha de alteração de marcação de consulta:8390 6000
      Horário:2.ª a 6.ª feira, à excepção de feriados oficiais, das 09:00 às 13:00 horas e das 14:30 às 20:00 horas
    2. Seguimento e alteração da marcação da consulta externa da especialidade de psiquiatria
      Linha de alteração de marcação da consulta:
      Macau: 8390 8868 (2.ª a 6.ª feira, à excepção de feriados oficiais, das 10:30 às 12:00 e das 15:30 às 17:00)
      Taipa: 8893 4600 (2.ª a 6.ª feira, à excepção de feriados oficiais, das 08:30 às 18:00)
  3. Local e horário de inscrição para consulta:
    1. Balcão de inscrição de consultas externas situado em todos os andares (ou através das máquinas de auto-inscrição)
      2.ª a 6.ª feira, das 08:30 às 12:30 horas e das 14:00 às 17:15 horas (6.ª feira até às 17:00 horas ), das 17:00 às 21:00 horas (aplicável aos Serviços e Unidades com prolongamento de horário de prestação de serviços)
    2. Balcão de inscrição situado no r/c do Edifício de Consultas Externas do Centro Hospitalar Conde de São Januário
      Horário: 2.ª a 6.ª feira, à excepção de feriados oficiais, das 08:30 às 13:00 horas e das 14:00 às 17:45 horas (6.ª feira, até às 17:30 horas)
    3. Balcão de inscrição, do 1.º andar do Edifício de Consultas Externas do Centro Hospitalar Conde de São Januário
      Horário: 2.ª a 6.ª feira, à excepção de feriados oficiais, das 08:30 às 12:30 horas e das 14:00 às 17:15 horas (6.ª feira, até às 17:00 horas)
    4. Os portadores do BIR podem fazer a inscrição nas máquinas de auto-inscrição, situadas no átrio e em todos os andares das consultas externas
      Horário: 2.ª a 6.ª feira, à excepção de feriados oficiais, das 08:00 às 12:15 horas e das 13:30 às 17:00 horas
  4. Horário de atendimento da consulta:
    1. 2ª a 6.ª feira (à excepção de feriados oficais), das 9:00 horas ás 14:30 horas
  5. Serviços no período especial:
    1. Serviço de oncologia, sábado (das 09:00 às 14:00), o horário de serviço de consulta externa foi alargado
    2. Para inscrição em palestras temáticas de educação para a saúde realizadas em feriados, é favor recorrer às máquinas de auto-inscrição no átrio do CHCSJ, conforme o horário indicado. Caso não seja possível, os utentes podem recorrer ao Balcão de inscrição de urgência, para inscrição.


Taxa

Cobrança (não inclui despesas de exames, medicamentos,tratamentos e operações cirúrgicas, etc.):

  1. Portador do BIR                                                                                                          42 patacas por consulta
  2. Portador do título de Identificação de Trabalhador não Residente                  60 patacas por consulta
  3. Portador do documento de identificação de não residente de Macau            120 patacas por consulta

Cobrança de cuidados de saúde dos serviços especiais de obstetrícia e de gravidez e parto prestados a trabalhadoras não residentes e grávidas não residentes (vide  a Tabela de cobrança)

Percentagem de cobrança de outras despesas médicas (exames, medicamentos, tratamentos, operações cirúrgicas, etc.)

  1. Portador do BIR                                                                                                          70%
  2. Portador do título de Identificação de Trabalhador não Residente                  100%
  3. Portador do documento de identificação de não residente de Macau            200%

Tempo necessário à apreciação e autorização

  1. Após chegada dos residentes com marcação para a consulta externa dos serviços diferenciados, a sua inscrição no balcão é efectuada no prazo de 10 minutos.
  2. Durante o período de maior afluência (das 10:00 às 12:00 horas e das 15:00 às 17:00 horas),pode ser efectuado no prazo de 25 minutos
  3. No período de menor afluência (das 08:30 às 10:00 horas, das 12:00 às 15:00 horas e das 17:00 às 20:00 horas), é efectuado no prazo de 20 minutos

Observação/Chamadas de atenção no requerimento

  1. Em geral, o período de validade da referência médica é de 180 dias (a transferência dos trabalhadores que se encontram em efectividade de serviço para consulta de especialidade no Hospital Kiang Wu é de 60 dias);
  2. O prazo para nova marcação de consulta após ausência de consulta é de 180 dias (a primeira consulta é contada a partir da data de validade da referência médica, e a consulta seguinte é contada a partir do dia de ausência, os doentes do Serviço de Dermatologia podem marcar uma nova consulta dentro do período de um ano );
  3. Caso o prazo de referência ou de marcação de nova consulta, supra mencionada, seja ultrapassado, é necessária uma nova avaliação pela instituição de referência médica.
  4. Além disso, se a referência médica tiver sido emitida por médicos de instituições ou clínica privadas, a inscrição tem de se feita no balcão de inscrição do átrio do CHCSJ. Após avaliação da referência médica pelo chefe da consulta externa, a data da marcação da consulta séra notificada por telefone.

Consulta sobre o andamento e recepção do resultado de serviços

N/A


Conteúdo fornecido por: Serviços de Saúde (SS)

Última actualização: 2018-09-12 09:17

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