Pedido de indemnização no âmbito do seguro escolar

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Como tratar

Prazo de tratamento：Após a recuperação total dos alunos

Formalidades e documentos necessários ao tratamento：

Quando o aluno estiver completamente recuperado, o tutor deve preencher devidamente a Declaração de Seguro Escolar (pode ser descarregada na página electrónica da DSEDJ: http://www.dsedj.gov.mo), entregando-a através da escola que o aluno frequenta, conjuntamente com todos os originais dos recibos das despesas médicas pertinentes, com o relatório / atestado médico que confirma o diagnóstico, para a companhia de seguros.

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Locais e horário de tratamento de serviços

Apresentação presencial de pedidos：

Fidelidade Macau — Companhia de Seguros, S.A.
Avenida da Praia Grande n.º 567, Edf. Banco Nacional Ultramarino, 15.º andar A, Macau
Horário de expediente: 2.ª a 6.ª feira, 9:00-17:30

※O concurso público para a aquisição do seguro escolar realiza-se de dois em dois anos, designadamente nos anos lectivos de 2026/2027 e 2027/2028, sendo a prestadora de serviços a Fidelidade Macau — Companhia de Seguros, S.A.

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Tempo necessário à apreciação e aprovação

O pagamento dos montantes das indemnizações será efectuado pela companhia de seguros, através de transferência bancária ou por cheque, no prazo de 60 dias contados a partir da data de recepção de todos os documentos necessários e da confirmação da indemnização emitida por essa companhia. (Carta de Qualidade)

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Consulta sobre o andamento e recepção do resultado de serviços

Formas de levantamento do resultado：

Depois de receber a notificação sobre o resultado do pedido de indemnização, emitida pela companhia de seguros, o tutor do aluno, que assinou a Declaração de Seguro Escolar, deve, munido do seu documento de identificação, deslocar-se à companhia de seguros para obter o cheque, ou o pagamento pode ser efectuado por essa companhia através de transferência bancária para a conta fornecida pelo tutor.

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