Pedido

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Como tratar

Prazo de tratamento：não especificado

Formalidades e documentos necessários ao tratamento：

Pedido online e presencial：
1. Solicitar pedido online através da plataforma “eServices” do UTM
2. Uma vez aprovado, o pagamento pode ser realizado através do “Macau Pass”, num quiosque electrónico, ou pagar em dinheiro / Mpay / Macaupass / GOVpay / cartão de crédito / cheques da empresa / saque bancário, na tesouraria dos escritórios
3. Iniciar a utilização do serviços após 2 dias úteis, a contar do dia seguinte à realização do pagamento (Carta de Qualidade)

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Locais e horário de tratamento de serviços

Online：Através da plataforma “eServices” do UTM

Presencial：

• Quiosque Electrónico “Macau Pass” no Campus de Mong-Há/Campus da Taipa
  Endereço: Colina de Mong-Há/Avenida Padre T Pereira, na Taipa
  Horário de expediente:
  Seg-Dom, 8:00-22:00 (Encerrado nos feriados)
• Tesouraria do Campus de Mong-Há
  Endereço: Campus de Mong-Há, Macau
  Horário de expediente:
  Seg-Sex, 9:00-13:00, 14.30-19:00
  (Encerrado aos Sábados, Domingos e Feriados)

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Taxa

Mop100 (cada) (período de utilização dos cacifos começa a partir da data da aprovação até ao final do ano lectivo)

Modo de pagamento:
A) em dinheiro/Mpay / Macaupass / GOVpay / cartão de crédito/ cheque da empresa ou saque bancário
B) através do “MacauPass”

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Tempo necessário à apreciação e autorização

Pronto para entrega após o 2º dia útil a partir do dia de pagamento da inscrição (Carta de Garantia)

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Observação / Chamadas de atenção no requerimento

Se o pagamento de um qualquer pedido não tiver sido efectuado, no prazo de 7 dias, a contar da data da aprovação, o pedido será excluído, automaticamente, pelo sistema

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Respectivas regulamentações ou exigências

1. Manual do aluno da Escola de Gestão Hoteleira/Turismo：https://portal.ift.edu.mo/student/Pages/Student-Handbook.aspx

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Consulta sobre o andamento e recepção do resultado de serviços

Consulta sobre o andamento dos pedidos：

• Presencial：Campus de Mong-Há / Taipa – Serviço de Assuntos Pedagógicos do UTM
• Pelo telefone (por pessoal especializado durante o horário de expediente)：（853）2856 1252（Mong-Há Campus）/ (853) 8598 2007 (Taipa Campus)
• Por correio electrónico：sas@utm.edu.mo
• Online：plataforma “eServices” do UTM para consultas

Modo de receber o pedido de serviços：por correio electrónico e utilização presencial dos cacifos

Documentos a apresentar quando da recepção dos resultados ao pedido：não especificado

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