Pedido

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Como tratar

Prazo de tratamento：

• 1. Alunos da Escola de Gestão Hoteleira/Turismo / Curso de Culinária da Escola de Eduçacão Continua: solicitar durante o ciclo de estudo
• 2. Curso de Guia Turístico da Escola de Eduçacão Continua: solicitar 3 semanas antes de cada período do Curso de Guia Turístico e durante o ciclo de estudo

Formalidades e documentos necessários ao tratamento：

1.Estudantes da Escola de Gestão Hoteleira/Turismo ou do Curso Prático na Arte de Culinária Ocidental da Escola de Eduçacão Continua：

• Por email：após a equipa de matrículas do Serviço de Apoio Técnico e Académico ter recebido o email do requerente, o pedido será enviado por email. O requerente necessita devolver o formulário preenchido, também, por email, para o serviço.
• Presencialmente：o requerente pode também preencher o requerimento de pedido. A resposta será enviada por email, no prazo de 2 dias a contar do dia útil seguinte após a aprovação (Carta de Qualidade).

2. Estudantes do Curso de Guia Turístico da Escola de Eduçacão Continua：solicitar por escrito (por email/presencialmente) o reinício dos estudos. A resposta será enviada por email no prazo de 2 dias a contar do dia útil seguinte após a aprovação (Carta de Qualidade).

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Locais e horário de tratamento de serviços

Online：por email, por escrito, para apply@iftm.edu.mo

Presencial：

• Campus de Mong-Há
  Endereço: Colina de Mong-Há, Macau
  Horário de expediente:
  Seg-Sex, 9:00-13:00, 14.30-19:00
  (Encerrado aos Sábados, Domingos e Feriados)
• Campus da Taipa
  Endereço: Avenida Padre T Pereira
  Horário de expediente:
  Seg-Qui, 9:00-13:00, 14.30-17.45
  Sex, 9:00-1300, 14.30-17.30
  (Encerrado aos Sábados, Domingos e Feriados)

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Taxa

Não são cobradas taxas

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Tempo necessário à apreciação e autorização

Resposta dentro de 2 dias úteis após o dia de aprovação do pedido (Carta de Qualidade)

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Observação / Chamadas de atenção no requerimento

1. Estudantes da Escola de Gestão Hoteleira/Turismo e do Curso de Culinária da Escola de Eduçacão Continua: os alunos devem solicitar dentro do período previsto para a interrupção dos estudos. No que respeita o Curso da Escola de Gestão Hoteleira/Turismo são 2 anos.
2. Aluno do Curso de Guia Turístico da Escola de Eduçacão Continua: o ciclo de estudos de para o curso de Guia Turístico é de 3 anos. O aluno deve ser ele a decidir sobre o período de reinício de estudos.

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Respectivas regulamentações ou exigências

• Manual do aluno da de Gestão Hoteleira/Turismo：http://www.iftm.edu.mo/PT/studentCorner/Home/Index/173
• Manual do aluno da Escola de Eduçacão Continua：https://www.iftm.edu.mo/sce/tc/media-information/publications/index.html

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Consulta sobre o andamento e recepção do resultado de serviços

Consulta sobre o andamento dos pedidos：

• Presencial：Campus de Mong-Há/ Campus da Taipa – Serviço de Assuntos Pedagógicos  do IFTM
• Pelo telefone (por pessoal especializado durante o horário de expediente)：（853）2856 1252（Campus de Mong-Há）/ (853) 8598 2007 (Campus da Taipa)
• Por correio electrónico：apply@iftm.edu.mo
• Online (somente para alunos da escola)：através da plataforma de consulta “eServices” do IFTM

Modo de receber o pedido de serviços：através de email para os alunos

Documentos a apresentar quando da recepção dos resultados ao pedido：não especificado

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