Encomenda

Serviço


Como tratar

Prazo de tratamento

Não há prazos

Formalidades e documentos necessários ao tratamento

Serviços principais

  1. Envio de Encomenda
    1.  Via de envio:
      1.  Pode-se optar por enviar uma Encomenda via serviço não prioritário (Superfície) ou prioritário (Aéreo).
      2.  Serviço com Aviso de Recepção: Caso precise da prova de recepção do destinatário, o remetente pode optar por enviar a Encomenda registada com aviso de recepção. Para isso precisa preencher o impresso CP72 bem como o respectivo aviso de recepção (CN07), e escolher o envio via serviço não prioritário ou prioritário.
  2. Levantamento de Encomenda
    1.  Modo de levantamento: No acto de levantamento de Encomenda, o destinatário deve apresentar o seu documento de identificação. Caso o destinatário não possa levantar pessoalmente a(s) encomenda(s), pode delegar num representante legal que, no acto de levantamento, para além da apresentação do original do seu Bilhete de Identidade, deve apresentar o original ou uma cópia autenticada do Bilhete de Identidade do destinatário. Caso o destinatário seja uma pessoa colectiva, deve ainda ser aposto o respectivo carimbo sobre a assinatura.

Locais e horário de tratamento de serviços

Tratamento presencial

  1. Envio de Encomenda
    1.  Locais de envio:
      1.  Área de Encomendas da sede dos Correios
        Endereço: R/C, Edifício da Caixa Económica Postal, Rua da Sé, Macau.
        Horário: De Segunda-feira a Sexta-feira: Das 09:00 às 18:00 Sábado: Das 09:00 às 13:00
    2. Consulta “Estações postais com serviços de Encomendas
  2.  Levantamento de Encomenda
    1.  Locais de levantamento:
      1. Caso o destinatário é um utilizador da SEPBox, este pode seleccionar o local de levantamento no acto de solicitar este serviço.
      2. Para outros destinatários, é favor dirigir-se à Área de Encomendas da sede dos Correios
        Endereço: R/C, Edifício da Caixa Económica Postal, Rua da Sé, Macau
        Horário: De Segunda-feira a Sexta-feira: Das 09:00 às 18:00 Sábado: Das 09:00 às 13:00

Taxa

Taxas para envio de encomendas: Consulta “Calculadora de Preço” no website dos CTT


Tempo necessário à apreciação e autorização

A “Carta de Qualidade” do serviço de Encomendas: Consulta a “Carta de Qualidade” dos CTT.


Observações/Chamadas de atenção no requerimento

  1.  Limites de Peso e Dimensão de Encomendas.
  2.  Artigos Proibidos e Controlados.
  3.  “Tabela Geral de Taxas e Multas dos Serviços Postais
  4.  Endereços Padronizados

Conteúdo fornecido por: Direcção dos Serviços de Correios e Telecomunicações (CTT)

Última actualização: 2017-08-22 11:56

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