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澳大孔子學院舉辦商務普通話與禮儀課程

澳大孔子學院舉辦商務普通話與禮儀課程

為應對粵港澳大灣區融合發展新態勢,澳門大學孔子學院應邀為澳門綜合度假休閒企業美高梅的員工開設“商務普通話與禮儀”培訓課程,開啟一場結合語言精進與禮儀涵養的研習之旅。

課程內容由澳大孔子學院獨立開發設計,由訪問導師馬悅、李昊晅及謝伊寧聯合授課四周。課程共分為六大主題,緊扣澳門綜合度假休閒企業的職場需求,聚焦商務場景實務,以“語言+文化”雙軌並行的模式,為酒店服務、業務銷售、資訊科技等部門的學員演練商務宴請、公關技巧、合同談判等場景,並由導師即場點評措辭、儀態與文化禁忌。

課堂上,馬悅講解了內地社交平台的溝通風格和社交媒體禮儀,從表情符號到節令問候,細節處盡顯文化智慧;李昊晅以“如何與內地客戶相互問候”為切入點,結合學員痛點,設計互動問答,現場氣氛熱烈;謝伊寧從地理環境、社會歷史等因素入手,引發學員對內地思維模式的深度思考。在尾聲的“商務洽談模擬”課堂上,學員分組演繹不同合作場景,從流利自如的普通話表達,到恰到好處的肢體語言,都能體現學員研習成果。

有學員指,過去與內地不同地方客戶溝通時,常因語調而誤解其意;課堂令其了解到南北語言及文化差異,今後的溝通更能更順暢。亦有學員表示,澳大孔子學院的導師非常友善,帶動課堂氣氛融洽,互動性很強。

澳門大學孔子學院成立於2018年。自成立以來,澳大孔子學院致力於利用澳門獨特的地理位置和豐富的文化資源,面向葡語國家及其他國家和地區,推動國際漢語及文化教學、師資培訓、學術研究與交流,研發網路教學資源,促進國際間跨語言、跨文化的學術交流與教育合作。每學期為非母語者展開初級I、II,中級I、II、中高級和高級共六個等級的漢語課程。

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