A Direcção dos Serviços para os Assuntos de Tráfego (DSAT) atribui grande importância às diversas opiniões apresentadas pelo Comissariado da Auditoria (CA) no relatório de auditoria de resultados sobre a “Fiscalização da prestação de serviços de táxis especiais”. A DSAT seguirá as opiniões e sugestões do relatório de auditoria, aperfeiçoando activamente o mecanismo de fiscalização e optimizando e reforçando continuamente o trabalho de fiscalização dos serviços de táxis especiais.
Com o crescente aumento da procura de serviços de táxi pela sociedade nos últimos anos, a DSAT tem melhorado a qualidade dos serviços de táxi em Macau em diversos aspectos, através da revisão de leis e regulamentos, do aumento da emissão de alvarás de táxi, da instalação de sistemas de fiscalização, da optimização dos modelos de veículos e da atenção à mobilidade sem barreiras, entre outras medidas. Relativamente ao modelo de serviço dos táxis especiais, a DSAT reconhece a necessidade de acompanhar seriamente todas as situações que não cumprem os requisitos contratuais, nomeadamente, o número mínimo de veículos em operação não atingir o padrão, os serviços de marcação não estarem em conformidade com as disposições contratuais, e a existência de táxis vazios “em espera” nas ruas que, ainda assim, não conseguem responder à procura de chamadas, conforme apontado no relatório. A DSAT já exigiu à concessionária que proceda às correcções necessárias dentro do prazo estabelecido, e irá reforçar o trabalho de fiscalização e a verificação aleatória das correcções, iniciando os procedimentos sancionatórios de acordo com as disposições contratuais.
A DSAT atribui grande importância aos problemas identificados e às sugestões apresentadas neste relatório de auditoria, irá assimilar seriamente as opiniões e acompanhar activamente todas as sugestões de auditoria.