DST e Cruz Vermelha de Macau voltam a organizar seminário sobre primeiros socorros para operadores turísticos
Depois do “Seminário sobre Primeiros Socorros - Sessão Especial para a Indústria do Turismo”, coorganizado pela Direcção dos Serviços de Turismo (DST) e pela Cruz Vermelha de Macau no ano passado, ter tido uma resposta positiva, este ano as duas partes voltaram a colaborar para organizar mais duas sessões. Os seminários visam continuar a reforçar o conhecimento sobre técnicas de primeiros socorros e a consciência dos trabalhadores da indústria do turismo, com vista a proporcionar um ambiente seguro e tranquilo para o turismo e salvaguardar a imagem enquanto cidade turística, aprofundando o desenvolvimento de Macau como um centro mundial de turismo e lazer.
Os principais destinatários do primeiro dos seminários deste ano, realizado hoje (dia 12), foram os profissionais da indústria turística da linha da frente, nomeadamente, hotéis, restauração, venda a retalho, agências de viagem e guias turísticos em serviço. Com base na prestação de serviços de qualidade, a formação serve para reforçar a confiança e a capacidade de resposta perante emergências com risco de vida com que trabalhadores de diferentes sectores da indústria turística se deparem, mediante uma generalização da educação sobre primeiros socorros.
Num discurso na ocasião, a directora da DST, Maria Helena de Senna Fernandes, referiu que, no ano passado, Macau recebeu mais de 40 milhões de visitantes. Para os profissionais da linha da frente que precisam de trabalhar regularmente com excursões e em actividades turísticas, mais um trabalhador, que domine os conhecimentos e as técnicas de primeiros socorros, pode contribuir para salvar vidas, e em caso de emergência, proceder rapidamente a um tratamento adequado, a fim de reduzir os danos causados por acidentes.
O seminário foi co-organizado pela DST e a Cruz Vermelha de Macau, com o apoio do Instituto para os Assuntos Municipais, do Conselho de Consumidores, da Universidade de Turismo de Macau, da Associação dos Hotéis de Macau, da União das Associações dos Proprietários de Estabelecimentos de Restauração e Bebidas de Macau, das Pequenas e Médias Empresas de Restauração de Macau, da Associação das Agências de Turismo de Macau, da Associação das Agências de Viagens de Macau e da Associação da Indústria Turística de Macau. A directora da DST, Maria Helena de Senna Fernandes, o vice-presidente do Conselho Central da Cruz Vermelha de Macau, Mok Chi Wai, os representantes das entidades co-organizadoras e apoiantes e operadores turísticos, num total de mais de 250 pessoas, participaram no seminário, permitindo aos participantes adquirirem conhecimentos básicos sobre primeiros socorros, para aumentar a confiança e a capacidade de resposta aos incidentes inesperados.
O orador principal deste seminário foi Wong Ka Keong, orientador de primeiros socorros da Cruz Vermelha de Macau. O conteúdo da formação abrangeu princípios de primeiros socorros, como usar um DEA (Desfibrilador Externo Automático), proceder em caso de choque, engasgamento, afogamento, lesões traumáticas (incluindo lesões nos tecidos moles, hemorragias, queimaduras, escaldaduras, entre outros), traumas ambientais (como insolação), e emergências de medicina interna (como ataque cardíaco).
No futuro, a DST continuará a organizar cursos de formação, palestras e workshops direccionados para a indústria turística e sectores relacionados, para incentivar e ajudar os operadores turísticos a reforçarem a formação, elevando a qualidade dos serviços turísticos em geral e a eficácia do trabalho, permitindo aos visitantes provenientes de todo o mundo terem uma estadia tranquila em Macau, desfrutando duma experiência de “turismo +” serviços com bom acolhimento.
