Das 08H00 do dia 30 de Abril até às 08H00 do dia 1 de Maio de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 228 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 11 não estão relacionados com a epidemia, pelo que se solicitou às pessoas para entrarem em contacto com o serviço competente.
Já os restantes 217 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 131 casos sobre sintomas, casos suspeitos, exame médico, medida de isolamento, teste de ácido nucleico, serviço médico, fornecimento e qualidade das máscaras, atestado médico, situação epidémica, outras medidas mais actualizadas, outras consultas;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 54 casos sobre relatório do teste de ácido nucleico a fim de apanhar voos para o regresso a Macau, medidas de migração para TNR estrangeiros, TNR do Interior da China, residentes de Hong Kong e residentes de Macau, medidas de migração, medidas de entrada a Zhuhai, medidas de isolamento, atestado médico, exame médico, prorrogação da validade de documento;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 1 caso sobre a inscrição para o levantamento do cartão de consumo electrónico;
4. Direcção dos Serviços de Turismo: 14 casos sobre formas de regresso a Macau a partir do Japão, formas de regresso a Macau a partir de Hong Kong, formas de regresso a Hong Kong dos residentes de Hong Kong a paritr de Macau, formas de entrada em Macau de não residentes de Macau a partir da Malásia, formas de regresso a Macau, formas de deslocação a Hong Kong de Macau;
5. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 13 casos sobre preenchimento do formulário destinado aos professores e alunos transfronteiriços, realização do teste de ácido nucleico destinado aos alunos transfronteiriços, que tipo de teste devem fazer para os estudantes em Zhuhai e Jiangmen voltam a escola, pedido de auxílio para que as crianças com visto de visita familiar podem fazer o teste de ácido nucleio no CHCSJ, que tipo de teste devem fazer para as crianças com BIR da RAEHK voltam para escola de Macau, teste de ácido nucleio;
6. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 2 casos sobre medidas de entrada em Macau para os estudantes provenientes de Hubei a fim de voltar para escola;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
8. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
9. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
10. Direcção dos Serviços de Finanças: 1 caso sobre medidas de apoio pecuniário aos trabalhadores;
11. Autoridade de Aviação Civil: 0 caso;
12. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
13. Instituto para os Assuntos Municipais: 1 caso sobre a data de reabertura de campos livres.