Das 08H00 do dia 10 até às 08H00 do dia 11 de Julho de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 399 pedidos de informação ou esclarecimentos, entre os quais 10 não estão relacionados com a epidemia. Já os restantes 389 pedidos de informação distribuíram-se da seguinte forma:
1. Serviços de Saúde: 354 casos sobre teste de ácido nucleico, isenção de isolamento, código de saúde, medida de isolamento, serviço médico, outras consultas;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 22 casos sobre medidas de migração, isenção da observação médica, isenção de pagamento do isolamento, medida de entrada a Macau para residente/TNR do Interior da China, medida de entrada a Zhuhai para TNR do Interior da China, medida de entrada a Macau para residente do Interior da China/pedido de prorrogação do visto de visita familiar, linha aberta de serviço público do Interior da China, medida de entrada de Zhuhai a Macau para TNR de Hong Kong;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 0 casos;
4. Direcção dos Serviços de Turismo: 11 casos sobre a plataforma de informações do GGCT, compra de bilhetes de barco, transporte marítimo especial para o regresso a Macau, isolamento no hotel, assuntos relacionados com o embarque no avião, informação de voos, pedido de isenção de pagamento do isolamento no hotel, problemas no embarque no avião, pedido ao hotel para fornecer chaleira para preparação do leite;
5. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 1 caso sobre o registo de encarregados de educação de alunos transfronteiriços;
6. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
8. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
9. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
10. Direcção dos Serviços de Finanças: 0 casos;
11. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
12. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
13. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos;
14. Instituto de Promoção do Comércio e do Investimento de Macau: 1 caso sobre a razão pelo indeferimento do pedido de isenção por motivos comerciais.