O “Grupo de Trabalho Interdepartamental sobre a Saúde Física e Mental” realizou uma conferência de imprensa intitulada “Cuidar da Mente, Caminhar Juntos”
Com vista a concretizar o objectivo de promoção de desenvolvimento da saúde física e mental da população indicado no “3.º Plano Quinquenal” do Governo da RAEM e os objectivos gerais e indicadores definidos no “Plano de Acção para Macau Saudável” e a implementar as três directrizes políticas de “antecipação de intervenção das doenças”, “descentralização de recursos” e “mudança de mentalidade”, o “Grupo de Trabalho Interdepartamental sobre a Saúde Física e Mental”, criado no mecanismo de coordenação interdepartamental da Secretaria para os Assuntos Sociais e Cultura, realizou no dia 21 uma conferência de imprensa intitulada “Cuidar da Mente, Caminhar Juntos” para divulgar informações sobre a saúde física e mental, apresentar o mecanismo de cooperação interdepartamental e vários serviços importantes, de modo a aperfeiçoar ainda mais a rede de protecção da saúde física e mental de Macau. Estiveram presentes na conferência de imprensa o subdirector dos Serviços de Saúde, Tai Wa Hou; o chefe do Departamento de Solidariedade Social do Instituto de Acção Social, U Ka Wai; o chefe substituto do Departamento do Ensino Não Superior da Direcção dos Serviços de Educação e de Desenvolvimento da Juventude, U Hon Sang; a chefe do Serviço de Psiquiatria do Centro Hospitalar Conde de São Januário dos Serviços de Saúde, Lam Mei Fong; coordenador da “Linha aberta de apoio emocional” do Macau Youth Development Service Centre, Wong Kuok Hou.
Na conferência de imprensa, o subdirector, Tai Wa Hou, referiu que, sob o mecanismo de coordenação interdepartamental da Secretaria para os Assuntos Sociais e Cultura, o “Grupo de Trabalho Interdepartamental sobre a Saúde Física e Mental”, composto pelos Serviços de Saúde, pela Direcção dos Serviços de Educação e de Desenvolvimento da Juventude (DSEDJ), pelo Instituto de Acção Social (IAS), o Instituto Cultural, pelo Instituto do Desporto e pelo Instituto para a Supervisão e Administração Farmacêutica, aproveita as vantagens profissionais de cada serviço público e integra os recursos de diferentes áreas, no sentido de promover em conjunto a saúde física e mental da população. Em resposta às “dificuldades no acesso aos serviços, na alocação de recursos e na articulação dos serviços”, será reforçada a cooperação interdepartamental, optimizados os canais de procura de ajuda, a avaliação de casos e o encaminhamento de serviços, de modo a aperfeiçoar gradualmente a rede de protecção da saúde física e mental de Macau.
O Grupo de Trabalho recebeu, desde o seu funcionamento experimental em Julho do corrente ano, mais de 600 casos e, em Outubro, organizou, pela primeira vez, a actividade de promoção comunitária do Dia Mundial da Saúde Mental 2026 — “Cuidar da Mente, Caminhar Juntos”, com o objectivo popularizar ainda mais o conceito de saúde física e mental e divulgá-lo na comunidade. Na fase actual, foram lançados dois serviços essenciais: a “Linha aberta de ajuda para a saúde física e mental” e a “Equipa interdepartamental de proximidade de apoio emocional”. Juntamente com os serviços já existentes, como a “Autoverificação emocional”, a “Linha aberta de apoio emocional”, a “Estação de apoio emocional” e o futuro “Posto de atendimento de saúde física e mental”, será formada uma rede de protecção sistemática com acessos diversificados, triagem precisa e colaboração interdepartamental. Isto permite uma mudança de postura, passando de passiva a proactiva, de uma abordagem puramente médica para um apoio psicossocial abrangente, e de recursos dispersos para serviços integrados e contínuos, construindo um sistema de apoio comunitário mais estável, acolhedor e seguro para salvaguardar a saúde física e mental dos residentes de Macau.
A chefe, Lam Mei Fong, apresentou detalhadamente dois serviços essenciais. A “Linha aberta de ajuda para a saúde física e mental” presta serviços 24 horas por dia a toda a população de Macau. O pessoal da linha de atendimento compreende primeiro o estado emocional das pessoas que telefonam, avalia os riscos e necessidades, efectua o registo de informações e, em seguida, encaminha-as para os serviços adequados. No âmbito do “Grupo de Trabalho Interdepartamental sobre a Saúde Física e Mental”, a “Equipa de proximidade de apoio emocional” foi reorganizada com base na “Equipa de serviços psiquiátricos comunitários”, que é uma equipa profissional de proximidade, e a sua capacidade de atendimento alargada. Dependendo das necessidades de cada caso, os profissionais de diferentes serviços públicos — como os destacados pelo IAS e pela DSEDJ — são integrados de forma flexível para formar uma equipa de cuidados multidisciplinar. Os destinatários dos serviços foram alargados a mais residentes necessitados, e o conteúdo dos serviços foi alargado do nível médico para serviços diversificados, incluindo apoio social, educação familiar e acompanhamento. Além disso, estão em curso os preparativos para o lançamento do “Posto de atendimento de saúde física e mental” no segundo trimestre de 2027, que interligará a linha de apoio telefónico, os serviços de proximidade e de consulta externa. Os trabalhos preparatórios estão a ser avançados, a colaboração interdepartamental está a ser reforçada e a rede de protecção da saúde física e mental de Macau está a ser progressivamente melhorada.
O chefe substituto do Departamento, U Hon Sang, apresentou os trabalhos de apoio aos alunos. A DSEDJ apoia as instituições de aconselhamento aos alunos a realizarem, nas escolas, diversas actividades de aconselhamento com natureza preventiva e de desenvolvimento, bem como a prestarem aconselhamento individual aos alunos com necessidades. Em articulação com o grupo de trabalho sobre a saúde física e mental nas escolas e através do “Formulário de identificação da saúde mental dos alunos”, é possível identificar e intervir, o mais cedo possível, nas necessidades dos alunos. Com a gestão de casos de alunos como foco principal, a DSEDJ promove a colaboração interdisciplinar, coordenando-se com o IAS, os Serviços de Saúde, a Corpo de Polícia de Segurança Pública, a Polícia Judiciária, o Corpo de Bombeiros e outros serviços públicos, conforme necessário. Foi estabelecido um mecanismo de comunicação de casos de crise para os alunos em situações de emergência, e um canal prioritário ligado ao sistema de saúde garante que os alunos que necessitem possam ser encaminhados para tratamento médico imediato. As reuniões de colaboração interdepartamental são convocadas conforme a necessidade. Além disso, para melhorar a acessibilidade dos alunos aos serviços de aconselhamento, a DSEDJ criou uma linha aberta de 24 horas e uma plataforma de consulta online. O pessoal da linha aberta também prestará apoio presencial quando necessário, oferecendo aos alunos serviços mais abrangentes através da combinação de recursos de aconselhamento online e presencial.
O chefe do Departamento, U Ka Wai, afirmou que o IAS realiza o seu trabalho com base no conceito de prevenção a três níveis, com foco na prevenção, apoio e aconselhamento. Treze centros de serviços integrados de apoio à família são responsáveis pela prevenção primária e secundária, encaminhando os casos de crise através de reuniões de colaboração regional e da “Rede de Serviços de Apoio a Crises Familiares”. O IAS lançou programas como o “Programa de Parceria em Saúde Mental Comunitária”, “Todos Somos Pessoas Carinhosas” e formação em primeiros socorros em saúde mental para dar continuidade à educação comunitária. A partir de 2025, o IAS colaborou com os Serviços de Saúde e a DSEDJ para estabelecer uma “Base de Formação em Apoio à Saúde Mental e Física”. Em cooperação com a “Linha aberta da esperança de vida da Cáritas”, é oferecido aconselhamento online em quatro plataformas de redes sociais, bem como criada uma linha de apoio 24 horas e serviços de acolhimento de emergência. Os serviços para idosos são prestados por duas equipas de proximidade em conjunto com mais de 70 organizações de serviço social, que cuidam de idosos que vivem sozinhos ou em famílias com dois idosos. O registo para idosos que vivem sozinhos ou em famílias com dois idosos está disponível através da “Conta Única de Macau” desde 7 de Outubro. Os serviços de apoio a jovens são coordenados pelo Grupo “Caminhar com amor”, que supervisiona 85 iniciativas. Quatro equipas comunitárias de trabalho com jovens oferecem apoio a jovens em situações de crise, e o centro “Teenching” promove a psicologia positiva nas escolas, oferecendo aconselhamento imediato a jovens com sofrimento emocional e às suas famílias.
O coordenador, Wong Kuok Hou, indicou que, em resposta à iniciativa da Comissão Nacional de Saúde, o Macau Youth Development Service Centre, no âmbito do programa “Comunidade Saudável” do Governo da RAEM, criou, em conjunto com os Serviços de Saúde, a “Linha aberta de apoio emocional”. A equipa da linha da frente recebeu formação do Hospital de Cérebro Afiliado da Universidade Médica de Guangzhou (The Affiliated Brain Hospital of Guangzhou Medical University) e do Centro de Saúde Mental da Província de Guangdong, prestando aconselhamento 24 horas por dia, tanto por telefone como por plataforma online. Ao longo do último ano, foram atendidas mais de 8.000 pessoas. O volume de atendimento no segundo semestre foi 9,3 vezes superior ao do primeiro semestre; os serviços online representaram 70% e os serviços telefónicos 30%; o horário de pico de atendimento decorreu das 21h00 à 01h00. Além disso, foram realizados mais de 50 workshops e palestras, que chegaram a cerca de 5.000 pessoas presencialmente e a quase 800 mil visualizações online ao longo do ano. Estão a ser preparados serviços de aconselhamento psicológico.
Os residentes devem prestar mais atenção às suas emoções e às dos seus familiares e amigos, em caso de necessidade, podem realizar uma autoavaliação através da “Conta Única de Macau → Gestão da saúde”, ou ligar para a “Linha aberta de ajuda para a saúde física e mental (2871 2355)”, para a “Linha aberta de apoio emocional (2871 2356)” ou para a “Linha aberta da esperança de vida da Cáritas (2852 5222)”. Para mais informações, podem consultar a “Página Electrónica de Informações sobre de Saúde Mental” dos Serviços de Saúde (https://www.ssm.gov.mo/mentalhealth), construindo, em conjunto, um ambiente comunitário de ajuda mútua e cuidado.
