DST prossegue com reforço de inspecções para garantir direitos dos visitantes
Em antecipação dos prestes a começar oito dias de feriados prolongados no Interior da China (1 a 8 de Outubro de 2025) pelo Dia Nacional, a Direcção dos Serviços de Turismo (DST) realizou reuniões com os operadores turísticos para assegurar o bom funcionamento da indústria. Ao mesmo tempo, reforçou os trabalhos de inspecção com outros departamentos para combate de irregularidades, numa série de acções para proteger os direitos e interesses dos visitantes, e envidar todos os esforços para salvaguardar a imagem de Macau como cidade turística.
Inspecções conjuntas com vários departamentos
A DST realiza regularmente acções de inspecção e fiscalização nos postos fronteiriços, pontos turísticos e locais de compras. Com o aproximar da “semana dourada” no Interior da China pelo Dia Nacional, a DST realizou também inspecções conjuntas com os Serviços de Alfândega, o Conselho de Consumidores (CC) e a Direcção dos Serviços de Economia e Desenvolvimento Tecnológico a pontos de compras para garantir a ordem do sector turístico de venda a retalho; com os Serviços de Alfândega tendo como alvo o combate a contrabando que envolva excursões turísticas; com o Corpo de Polícia de Segurança Pública (CPSP) para combate ao alojamento ilegal; com os Serviços de Saúde para inspecionar águas estagnadas e fontes de reprodução nas instalações dos estabelecimentos da indústria hoteleira, para reduzir o risco de transmissão de dengue e febre de chikungunya. A DST participou ainda anteriormente numa reunião de trabalho interdepartamental convocada pelo CC para troca de informações com outras entidades governamentais sobre protecção dos direitos dos consumidores.
Reforço do combate à actividade de guia turístico ilegal
A DST e o CPSP seguem atentamente a situação de trabalho do sector de excursões e guias nos postos fronteiriços e pontos turísticos, para reforçar o combate à actividade de guia turístico ilegal, e realizar inspecções direccionadas a suspeitas de prática ilegal da actividade. Caso sejam detectadas irregularidades, incluindo visitantes envolvidos em acções incompatíveis com as suas condições de estadia, a DST tomará de imediato medidas de denúncia e punição severa.
Combate severo ao alojamento ilegal
O combate ao alojamento ilegal é um importante trabalho de longo prazo, com a DST e o CPSP a realizarem regularmente inspecções conjuntas tendo como alvo esta e outras actividades irregulares relacionadas. Entre 1 de Janeiro e 14 de Setembro de 2025, já foram seladas 166 fracções autónomas suspeitas de prestação ilegal de alojamento. Neste período foram também detectadas pessoas suspeitas de prestação de alojamento ilegal, incluindo controladores e exploradores envolvidos.
A DST apela aos visitantes para que durante a sua estadia em Macau se alojem em estabelecimentos hoteleiros licenciados. Por outro lado, a DST produziu cartazes de “Combate ao alojamento ilegal” para providenciar a associações de moradores e afixação nos prédios. Os proprietários são também encorajados a tomarem a iniciativa de fiscalizar e denunciar os casos suspeitos, incluindo mediante participação online na página electrónica da DST, em: https://eservice.macaotourism.gov.mo/complaint/registerDIIllegal.php?lang=1.
Alertas à indústria para realização de preparativos de acolhimento de visitantes
A DST enviou especialmente cartas com alertas aos estabelecimentos sob a sua supervisão, incluindo estabelecimentos hoteleiros, restaurantes, estabelecimentos de refeições simples, quiosques das áreas de restauração, bares, salas de dança, estabelecimentos de karaoke, estabelecimentos de saunas e massagens, estabelecimentos de health club, e associações de agências de viagens, guias turísticos, sector turístico e hoteleiro de Macau. Os alertas abarcaram a necessidade de realização de preparativos com antecedência para receber os visitantes e aspectos a ter em conta, como a higiene e segurança contra incêndios nos estabelecimentos; coordenar bem o plano do itinerário das excursões aos principais pontos turísticos de modo a fazer uma dispersão adequada do fluxo de visitantes; apelar aos condutores de autocarros de turismo para prestarem atenção às regras de trânsito e à segurança, para assegurar o bom funcionamento da indústria turística durante os feriados, proporcionando aos visitantes uma experiência de serviços turísticos de qualidade.
