Como fazer

Formalidades e documentos necessários ao tratamento

Os pedidos devem ser apresentados junto da DSPA, pessoalmente, por carta, por fax, por e-mail ou por  página electrónica. Aquando da apresentação dos pedidos, deve ser entregue o impresso de “Marcação prévia de visita às infra-estruturas ambientais” devidamente preenchido (este impresso pode ser obtido na DSPA ou descarregado na página electrónica da DSPA).

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Limite de tempo

Não há qualquer disposição

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Tempo necessário para aprovação

Resposta ao requerente sobre o andamento de pedidos, no prazo de 12 dias úteis após a sua recepção. (Carta de qualidade)

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Observação/Aviso de solicitação

1. O visitante deve usar roupa conveniente. É favor calçar sapatos confortáveis, evitando roupas com tons de cores muito vivas, no caso de visita às Zonas Ecológicas (encarnado, amarelo, cor de laranja). O vestuário de protecção pessoal será fornecido por funcionário de alguns dos serviços de infra-estruturas ambientais.
   
2. Para segurança, o visitante tem a obrigação de respeitar e cumprir as instruções do guia durante a visita.
   
3. O número limite de visitantes por dia para as estações de tratamento de águas residuais , as Instalações de reciclagem de equipamentos electronicos e electricos, e à Central de Incineração de Resíduos Sólidos é de 20, enquanto que para as restantes instalações é de 45 visitantes, designadamente: Zonas Ecológicas do COTAI.
   
4. A visita às estações de tratamento de águas residuais é apenas admitida para os alunos a partir do 4.º ano do ensino primário.
   
5. A visita à Central de Incineração de Resíduos Sólidos de Macau está restrita a visitantes que frequentem pelo menos o 1.º ano do ensino primário.
   
6. A recepção de visitantes a algumas instalações de infra-estruturas ambientais poderá estar eventualmente suspensa devido a organização do trabalho e a motivos de actividades profissionais, da segurança ou do tempo. Nestes casos, a DSPA emitirá a informação sobre o cancelamento de visitas marcadas ou indicará nova data de visita.
   

A DSPA (Estrada de D. Maria II, 32–36, Edifício CEM,  Macau) dispõe das seguintes instalações sem barreiras:

• Casa de banho sem barreiras;
  
• Sala de amamentação.
  

Os indivíduos com necessidades podem consultar os funcionários da DSPA.

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Especificações ou requisitos relevantes

Não há

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Método de consulta de progresso

os cidadãos podem ligar para o n.º de telefone da DSPA: (853) 2876 2626 ( Linha Ambiental), durante o horário de expediente.

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Resultados do serviço concluído/montante

Depois da recepção de pedidos de visita, o pessoal da DSPA contactará os requerentes através de telefone ou de e-mail.

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Serviços online

DSPA：www.dspa.gov.mo

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Local e hora do serviço-Online

1、Serviços Online

descrição：

O requerente pode apresentar o pedido através deste link à DSPA

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Local e hora do serviço-Abaixo da linha

1.DSPA

Detalhes：

Endereço:Estrada de D. Maria II, 32-36, Edifício CEM, 1º andar, Macau Horário de expediente: De segunda a quinta-feira, das 9h00 às 13h00 e das 14h30 às 17:45 Sexta-feira, das 9h00 às 13h00 e das 14h30 às 17:30

Suporta a reserva：Não

Se é necessário um tratamento pós-reserva：Não

Existem outros canais?：Não

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