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由2020年3月21日08H00至16H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲197宗電話查詢，當中，1宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的196宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
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受新型冠狀病毒肺炎疫情影響，本澳各行各業均面對困難和挑戰，文化局和文化產業基金一直密切關注現時本澳文化創意產業的情況，透過推出扶持措施和計劃，從多面向、多角度協助業界共度時艱。
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特區政府由今（21日）起，借用位於澳門半島、擁有112房間的京都酒店，成為第5間用作醫學觀察的指定酒店。
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由2020年3月20日08H00至3月21日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲479宗電話查詢，當中，1宗電話查詢並不涉及疫情，故已即時回覆市民可向相關部門反映。關於疫情的478宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：
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政府跨部門燃料監察小組（下簡稱“小組”）一直以來對本澳油品價格變動保持密切關注，鑑於近期國際原油價格受新型冠狀病毒肺炎疫情及產油國產油限制協議破裂影響，國際原油價格出現較大跌幅，由今年1月初的每桶約67美元跌至3月19日每桶約25美元，跌幅約六成。而同期國際成品油價格方面亦有約每桶40多美元跌幅。
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行政長官賀一誠於19日分別與澳區全國人大代表、全國政協委員舉行座談，就特區發展和今年施政交換意見。
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針對社交媒體流傳“澳門電台消息稱今（20）日確診第18例新型冠狀病毒肺炎病例”的傳聞，新型冠狀病毒感染應變協調中心澄清絕無此事，今（20）日至目前為止，所有個案接受核酸檢測的結果均為陰性，沒有確診病例。
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新型冠狀病毒感染應變協調中心（下稱應變協調中心）於今（20）日舉行例行記者會，仁伯爵綜合醫院醫務主任羅奕龍醫生、市政署環境衛生及執照廳馮惠星廳長、旅遊局執照及監察廳陳露廳長、高等教育局高等院校協調廳丁少雄廳長、治安警察局行動及通訊處馬超雄處長、教育暨青年局教育研究暨教育改革輔助處鄭錫杰處長、疾病預防控制中心傳染病協調員梁亦好醫生共同會見傳媒。
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近日網上流傳一段語音，聲稱有人穿著白色防疫衣物並按大廈住戶的門鈴，要求進入單位進行消毒工作，懷疑是假冒政府防疫中心人員欲進行搶劫。
本局至今未接獲有關舉報，在此特別提醒市民，如果遇到類似情況，切勿開門讓陌生人入屋，以防不法之徒藉此進入單位進行搶劫、盜竊或詐騙。同時，亦呼籲市民切勿轉發未經證實的訊息，以免造成不必要的猜測或恐慌。
防範對策：
1. 如有陌生人按門鈴，切勿胡亂開門讓其入屋，應立即通知管理處及家人；
2. 時刻保持警覺，切勿輕信陌生人，切勿向任何人透露個人資料；
3. 如有人聲稱為政府防疫中心人員要求入屋，應馬上打電話向管理處及新型冠狀病毒感染應變協調中心查詢熱線28700800核實查證；
4. 當懷疑遇到類似上述事件或其他犯罪時，應立即向警方報案求助。
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“電子消費卡”於3月18日至4月8日接受網上登記，截至今（20）日下午6時，已完成登記人數為530,925人。
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