Encerramento da conta

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Como tratar

Prazo de tratamento

Não existem normas relacionadas.

Formalidades e documentos necessários ao tratamento

Tratamento online (Nota 1) (Apenas aplicável ao primeiro requerimento dos residentes de Macau e dos trabalhadores não residentes)

Após a instalação da versão mais recente da aplicação para telemóvel da Conta Única de Macau (descarregar), abra-a e siga os passos seguintes:

1. Iniciar a sessão na Conta Única de Macau;
2. No tema simples, clicar no ícone no canto superior direito e depois no perfil, ou, no tema clássico, clicar “EU” e depois no perfil no canto superior direito;
3. Clicar “fazer o requerimento”;
4. Ler e concordar com as “Notas sobre o encerramento da conta”;
5. Para requerentes maiores de 18 anos: fazer o reconhecimento facial (seguindo as instruções indicadas);
6. Para requerentes que sejam residentes de Macau mas com menos de 18 anos de idade:
   • Preencher os dados pessoais do pai/mãe/tutor;
   • Pai/mãe/tutor procede ao reconhecimento facial (seguindo as instruções indicadas);
7. Efectuar a autenticação por telemóvel (será enviado um código de verificação para o telemóvel);
8. Tratamento concluído.

Nota 1: Caso tenha aderido ao serviço de notificações electrónicas, o encerramento da conta só pode ser efectuado mediante tratamento presencial.

Tratamento presencial:

O requerente, munido do documento de identificação válido, deve dirigir-se a um dos locais de tratamento durante o horário de expediente, devendo ainda:

1. Apresentar o documento de identificação utilizado na criação da conta;
2. Assinar no impresso de pedido.

(Nota 2: No caso de o requerente ser menor de 18 anos, é representado pelo pai/mãe/tutor para efectuar o requerimento, mediante a apresentação de documento original de identificação do requerente e do representante, não sendo necessário o requerente dirigir-se ao local de tratamento.)

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Locais e horário de tratamento de serviços

Presencialmente

1. Direcção dos Serviços de Administração e Função Pública
   Endereço: Rua do Campo, n.º 162, Edifício Administração Pública, R/C, Macau
   Horário de expediente: De 2.ª a 5.ª feira, das 09H00 às 17H45 e 6.ª Feira, das 9H00 às 17H30
2. Centro de Serviços da RAEM
   Endereço: Avenida de Venceslau de Morais, n.º 222, r/c, Macau
   Horário de expediente: De 2.ª a 6.ª feira, das 09H00 às 18H00
3. Centro de Prestação de Serviços ao Público da Zona Central
   Endereço: Rotunda de Carlos da Maia, n.os 5 e 7, Complexo da Rotunda de Carlos da Maia, 3.º andar, Macau
   Horário de expediente: De 2.ª a 6.ª feira, das 09H00 às 18H00
4. Sede da Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais
   Endereço: Edifício “Advance Plaza” sito na Avenida do Dr. Francisco Vieira Machado, nos. 221 a 279, em Macau
   Horário de expediente: De 2.ª a 5.ª feira, das 09H00 às 13H00 e das 14H30 às 17H45, 6.ª Feira, das 09H00 às 13H00 e das 14H30 às 17H30
5. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais – Centro de Serviço Golden Dragon
   Endereço: Avenida Xian Xing Hai, n.º 105, Centro Golden Dragon, 3.º andar, Macau
   Horário de expediente: De 2.ª a 5.ª feira, das 09H00 às 13H00 e das 14H30 às 17H45, 6.ª Feira, das 09H00 às 13H00 e das 14H30 às 17H30
6. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais, Centro de Formação Profissional
   Endereço: Istmo de Ferreira do Amaral, nº 101 – 105A, Edifício Industrial Tai Peng, 1.ª Fase , R/C, Macau
   Horário de expediente: De 2.ª a 5.ª feira, das 09H00 às 13H00 e das 14H30 às 17H45, 6.ª Feira, das 09H00 às 13H00 e das 14H30 às 17H30
7. Fundo de Segurança Social de Macau – Instalações na freguesia de São Lázaro
   Endereço: Rua Eduardo Marques, n.os 2 a 6, Macau
   Horário de expediente: De 2. a a 5. a feira, das 9H00 às 13H00 e das 14H30 às 17H45, às 6. as feiras, das 9H00 às 13H00 e das 14H30 às 17H30
8. Centro de Prestação de Serviços ao Público das Ilhas – Posto de Seac Pai Van
   Endereço: Avenida de Vale das Borboletas, Complexo Comunitário de Seac Pai Van, 6.˚ andar, Coloane
   Horário de expediente: De 2.ª a 6.ª feira, das 9H00 às 13H00 e das 14H30 às 17H
9. Centro de Serviços da RAEM das Ilhas
   Endereço: Rua de Coimbra, n.º225, 3.º andar, Taipa
   Horário de expediente: De 2.ª a 6.ª feira, das 09H00 às 18H00

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Taxa

Gratuito

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Tempo necessário à apreciação e aprovação

Apresentação presencial de pedidos

O tratamento presencial do encerramento da conta ficará concluído 15 minutos após a apresentação de todos os documentos necessários (excluindo o tempo de espera).

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Observação / Chamadas de atenção no requerimento

Após encerrada a conta, o requerente não poderá aceder à Conta Única de Macau para utilizar os serviços electrónicos. Para activar a conta de novo, é necessário dirigir-se a um dos locais de tratamento para o efeito.

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