Como fazer

• Fotocópia do BIR  da RAEM
• O requerente deve preencher devidamente impresso do pedido. Se o requerente for menor de 18 anos, o impresso do pedido é assinado por um dos pais (download impressos – Requerimento do certificado) .

---

Custos

30 patacas

Formas de pagamento:

Na sede (Edifício “China Plaza”) ,Centro de Serviços da RAEM em Venceslau de Morais e Centro de Serviços da RAEM das Ilhas: é aceite o pagamento em numerário, cartão de crédito, “QuickPass” do “UnionPay”, cartão de débito, Macau Pass e carteira virtual “MPay”.

“Posto de atendimento de serviços governamentais de Macau” em Hengqin: pagamento electrónico através de código QR

---

Tempo necessário para aprovação

1. 2 dias úteis, contados a partir do dia seguinte da entrega de todos os documentos necessários ( Carta de Qualidade)
2. Caso opte por efectuar o levantamento em Hengqin, a data para o levantamento será prorrogada por mais cinco dias úteis.

---

Observação/Aviso de solicitação

• Deve indicar o fim a que se destina o atestado.
• Caso esteja impossibilitado a apresentar o requerimento pessoalmente, pode incumbir alguém de o representar no acto de requerimento, devendo o pedido ser acompanhado do original e a cópia do documento de identificação do requerente.
• O requerente deve assinar o requerimento, conforme a assinatura constante do BIR da RAEM.

---

Método de consulta de progresso

O requerente pode consultar das seguintes formas:

1. Consulta Online: aceder-se ao sistema de “Consulta de andamento do pedido de serviço” através da página electrónica da DSI;
2. Contactar a DSI através do número de telefone: (853) 28370777 ou (853) 28370888;
3. Consultar através do email: info@dsi.gov.mo;
4. Deslocação pessoal.

---

Resultados do serviço concluído/montante

Levantamento no balcão

Locais de levantamento:

• Sede
  Endereço: Avenida da Praia Grande, n.º 804, Edifício China Plaza, 1.º andar, Macau
• Centro de Serviços da RAEM em Venceslau de Morais
  Endereço: Avenida de Venceslau de Morais, n.º 222, Centro de Serviços da RAEM, R/C, Zona A, Macau
• Centro de Serviços da RAEM das Ilhas
  Endereço: Zona D do 3.º andar do Centro de Serviços da RAEM das Ilhas – Rua de Coimbra, n.º 225, Taipa, Macau
• “Posto de atendimento de serviços governamentais de Macau” do Centro de Serviços de Assuntos Governamentais da Zona de Cooperação em Hengqin
  Endereço: 2.º andar do Centro de Serviços de Assuntos Governamentais da Zona de Cooperação Aprofundada entre Guangdong e Macau em Hengqin
  Horário de expediente: De 2.ª a 6.ª feira, das 09h00 às 12h00, das 14h00 às 18h00 (Excepto aos Feriados)

 

Destinatário:

Indivíduos que levantam o documento ou certificado após tratado o requerimento no balcão ou através dos quiosques de auto-atendimento

Processo do levantamento de documento:

1. Digitalizar ou introduzir o número do recibo (Na impossibilidade de digitalizar o número, queira informar-se junto do funcionário.)
2. Estar atento ao nome e número de balcão exibidos no ecrã.
3. Dirigir-se ao balcão indicado para levantamento de documento ou certificado.

Levantamento pessoal:

No momento de levantamento de documentos ou certificados, deve ser confirmada a identidade do requerente, e no caso de renovação do BIR ou se o documento de viagem anterior ainda for válido, o requerente deve estar munido do BIR anterior ou do documento de viagem anterior para efeitos de cancelamento.

Levantamento por terceiro:

Caso o requerente queira encarregar outrem de levantar o documento ou o certificado, pode preencher a procuração constante do recibo ou apresentar uma procuração por escrito, assinando conforme a assinatura constante do BIR. Para mais informações sobre as formalidades de levantamento por terceiro, por favor consulte as “Perguntas Frequentes” da DSI.

Levantamento de documentos através do cacifo inteligente “Recolha Fácil”

Os certificados no âmbito da identificação podem ser levantados através do cacifo inteligente “Recolha Fácil”. Caso o requerente opte por levantar o certificado através do cacifo inteligente “Recolha Fácil” dos Centros de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas do Governo, deve realizar o levantamento no prazo de 3 dias após a recepção da notificação da “Conta Única de Macau”, caso contrário, o respectivo certificado vai ser devolvido à Direcção dos Serviços de Identificação, sita no 1.º andar do Edifício China Plaza. Para informações detalhadas sobre o cacifo inteligente “Recolha Fácil”,queira consultar a página electrónica temática do Centro de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas do Governo. Caso opte por efectuar o levantamento em Hengqin, a data para o levantamento será prorrogada por mais cinco dias úteis. Dado o tempo necessário para a transmissão de documentos, pode ligar para a linha aberta da DSI (853) 28370777 para consulta.

---

Local e hora do serviço-Abaixo da linha

1.Direcção dos Serviços de Identificação (Sede)

Detalhes：

Endereço: Avenida da Praia Grande, n.º 804, Edifício China Plaza, 1.º andar, Macau 

Horário de funcionamento: 2.ª a 6.ª feira, 09:00 – 18:00 (Encerrado aos Sábados, Domingos e Feriados)

2.Centro de Serviços da RAEM em Venceslau de Morais

Detalhes：

Endereço: Avenida de Venceslau de Morais, n.º 222, Centro de Serviços da RAEM, R/C, Zona A, Macau 

Horário de funcionamento: 2.ª a 6.ª feira, 09:00 – 18:00 (Encerrado aos Sábados, Domingos e Feriados)

3.Centro de Serviços da RAEM das Ilhas

Detalhes：

Endereço: Zona D do 3.º andar do Centro de Serviços da RAEM das Ilhas – Rua de Coimbra, n.º 225, Taipa, Macau 

Horário de funcionamento: 2.ª a 6.ª feira, 09:00 – 18:00 (Encerrado aos Sábados, Domingos e Feriados)

4.“Posto de atendimento de serviços governamentais de Macau” do Centro de Serviços de Assuntos Governamentais da Zona de Cooperação em Hengqin (balcão exclusivo de atendimento de serviços de identificação) (sujeito a levantamento da senha no local ou a marcação prévia efectuada através da Conta Única de Macau)

Detalhes：

Endereço: 2.º andar do Centro de Serviços de Assuntos Governamentais da Zona de Cooperação Aprofundada entre Guangdong e Macau em Hengqin 

Horário de expediente: Todas as 4.ªs feiras, das 09h00 às 12h00, das 14h00 às 18h00 (Excepto aos Feriados)

Suporta a reserva：Sim

Se é necessário um tratamento pós-reserva：Não

Modo de reserva：

Sujeito a levantamento da senha no local ou a marcação prévia efectuada através da Conta Única de Macau.

Existem outros canais?：Não

---